Firme cu cod CAEN 8220
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) · Servicii administrative
Firme cu bilanț depus (2025)
578▲ 1,2 %
Cifra de afaceri a sectorului (2025)
3,7 mld. RON▼ 1,5 %
Creștere YoY (2025)
-1,5 %vs 2024
Marjă netă mediană (2021)
16,5 %314 firme cu CA pozitivă▲ 34,2 %
Scor Z median (2021)
5.19risc foarte scăzut▲ 10,4 %
Concentrare top 5 (2021)
45,0 %din cifra de afaceri a sectorului▲ 11,3 %
Evoluția cifrei de afaceri a sectorului
Demografia firmelor
* 2026 este an în curs. Inactivările și reactivările provin din evidența fiscală ANAF; dizolvările, din hotărârile publicate în Monitorul Oficial, Partea a IV-a. Radierile nu mai apar în Monitorul Oficial din 2016.
Evoluția sectorului pe ani
| An | Firme | Variație | Cifră de afaceri | Variație | Înființări | Inactivări |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 578 | ▲ 1,2 % | 3,7 mld. RON | ▼ 1,5 % | 58 | 26 |
| 2024 | 571 | ▼ 3,1 % | 3,7 mld. RON | ▲ 8,1 % | 64 | 12 |
| 2023 | 589 | ▲ 15,9 % | 3,4 mld. RON | ▲ 5,1 % | 64 | 12 |
| 2022 | 508 | ▲ 17,6 % | 3,3 mld. RON | ▲ 14,2 % | 54 | 6 |
| 2021 | 432 | ▼ 2,3 % | 2,9 mld. RON | ▲ 22,6 % | 38 | 6 |
| 2020 | 442 | ▼ 0,5 % | 2,3 mld. RON | ▲ 2,2 % | 44 | 8 |
| 2019 | 444 | ▼ 4,9 % | 2,3 mld. RON | ▲ 5,7 % | 31 | 4 |
| 2018 | 467 | ▼ 2,9 % | 2,2 mld. RON | ▲ 11,2 % | 18 | 4 |
| 2017 | 481 | ▲ 3,9 % | 1,9 mld. RON | ▲ 15 % | 33 | 6 |
| 2016 | 463 | — | 1,7 mld. RON | — | 24 | 11 |
Salariile în sector
Media secțiunii CAEN N — Servicii administrative, CAEN Rev.2 — sursa: INS Tempo
Salariul mediu net lunar
3.910 leimedie națională, 2024
Salariul mediu net pe județe, 2024
București4.870 leiCluj4.701 leiTimiș4.216 leiIași4.121 leiBrașov3.768 leiSibiu3.718 leiNeamț3.505 leiPrahova3.364 leiMureș3.239 leiAlba3.215 leiHarghita3.198 leiIlfov3.196 leiConstanța3.194 leiSălaj3.175 leiDolj3.167 leiArgeș3.154 leiBacău3.122 leiArad3.107 leiDâmbovița3.061 leiGalați3.051 leiOlt3.004 leiGiurgiu3.001 leiVâlcea2.998 leiGorj2.992 leiBrăila2.957 leiBistrița-Năsăud2.954 leiBotoșani2.900 leiBihor2.891 leiMaramureș2.889 leiSuceava2.859 leiCovasna2.852 leiHunedoara2.836 leiIalomița2.802 leiBuzău2.796 leiTeleorman2.780 leiSatu Mare2.778 leiCaraș-Severin2.775 leiVrancea2.718 leiMehedinți2.707 leiVaslui2.683 leiCălărași2.676 leiTulcea2.655 lei
Top 100 firme — Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center), 2021
| # | Firmă | Localitate | Cifră de afaceri | Profit net |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.COMPUTER GENERATED SOLUTIONS ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 351,5 mil. RON | 41,4 mil. RON |
| 2 | 2.MSE - MAJOREL STRATEGY & EXPERTISE S.R.L.▲ 2 | Municipiul Braşov, Braşov | 319,1 mil. RON | 26,9 mil. RON |
| 3 | 3.CALLPOINT NEW EUROPE SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 242,2 mil. RON | 32,3 mil. RON |
| 4 | 4.FOUNDEVER ROMANIA S.R.L.▼ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 207,3 mil. RON | 32,9 mil. RON |
| 5 | 5.WEBHELP ROMÂNIA SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 168,2 mil. RON | 13,1 mil. RON |
| 6 | 6.S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 129,5 mil. RON | 1,8 mil. RON |
| 7 | 7.KONECTA SERVICE ROMANIA S.R.L.= | Municipiul Craiova, Dolj | 90,5 mil. RON | 7,5 mil. RON |
| 8 | 8.YARDI CALL CENTER SRL= | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 82,4 mil. RON | 5 mil. RON |
| 9 | 9.CONDUENT BUSINESS SERVICES ROMANIA SRL▲ 1 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 76,1 mil. RON | 2,2 mil. RON |
| 10 | 10.ALMAVIVA SERVICES S.R.L.▼ 1 | Municipiul Bacău, Bacău | 72,7 mil. RON | 8 mil. RON |
| 11 | 11.MOOD MEDIA ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 71 mil. RON | 1,8 mil. RON |
| 12 | 12.ASCENSOS CONTACT CENTRES ROMANIA SRL▲ 5 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 61,2 mil. RON | 8 mil. RON |
| 13 | 13.T.L. KOM PHONE STORE SRL= | Municipiul Braşov, Braşov | 49,9 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 14 | 14.VALORIS CENTER SRL= | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 49,7 mil. RON | 7,3 mil. RON |
| 15 | 15.E.ON DIALOG S.R.L.= | Municipiul Sibiu, Sibiu | 47 mil. RON | 1,9 mil. RON |
| 16 | 16.VODAFONE SHARED SERVICES ROMANIA SRL▲ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 35,2 mil. RON | 1,3 mil. RON |
| 17 | 17.ENSYSCO-IT SOLUTION S.R.L.▲ 5 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 34,8 mil. RON | 8,8 K RON |
| 18 | 18.FINPROM SRL= | Municipiul Arad, Arad | 32,1 mil. RON | 3,1 mil. RON |
| 19 | 19.MARKBEK BUSINESS SRL▲ 2 | Municipiul Râmnicu Vâlcea, Vâlcea | 31,6 mil. RON | 355,6 K RON |
| 20 | 20.CONCENTRIX ROMÂNIA S.R.L.▼ 4 | Municipiul Timişoara, Timiş | 30,5 mil. RON | 954,2 K RON |
| 21 | 21.GLOBAL REMOTE SERVICES SRL▼ 2 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 30 mil. RON | 4,7 mil. RON |
| 22 | 22.COMPETENCE CALL CENTER SRLnou | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 28,5 mil. RON | 496 K RON |
| 23 | 23.SUPERBET ONLINE SRL▼ 11 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 26,8 mil. RON | 1,6 mil. RON |
| 24 | 24.OPTIMA SOLUTIONS SERVICES S.A.▼ 1 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 25,5 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 25 | 25.IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L.▲ 14 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 21 mil. RON | -2,1 mil. RON |
| 26 | 26.GLOBAL CUSTOMER CARE SERVICES S.R.L.▲ 5 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 20,3 mil. RON | 3,9 mil. RON |
| 27 | 27.BLUE POINT AGENCY S.R.L.▼ 2 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 19,8 mil. RON | 4,6 mil. RON |
| 28 | 28.NETWORK CONTACTS.RO SRL= | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 19,1 mil. RON | 1 mil. RON |
| 29 | 29.NETEX ROMANIA S.R.L.nou | Municipiul Timişoara, Timiş | 18,3 mil. RON | 360,1 K RON |
| 30 | 30.BRIDGE-INTEGRATED CUSTOMER SERVICES SRL▲ 8 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 16,5 mil. RON | 1,9 mil. RON |
| 31 | 31.LETSCALLANDGO SRL▼ 5 | Municipiul Timişoara, Timiş | 15,8 mil. RON | 1,6 mil. RON |
| 32 | 32.NET CONECT SRLnou | Municipiul Sibiu, Sibiu | 15,7 mil. RON | 829,2 K RON |
| 33 | 33.ELICOM SRL▼ 6 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 15,5 mil. RON | 31,9 K RON |
| 34 | 34.OPEN MIND-GRUPPO OM S.R.L.▼ 1 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 14,9 mil. RON | 239,5 K RON |
| 35 | 35.D&S GLOBAL SOLUTIONS SRL▲ 2 | Municipiul Craiova, Dolj | 13,5 mil. RON | 1,3 mil. RON |
| 36 | 36.MELLON ROMANIA SA▼ 7 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 13,4 mil. RON | -373 K RON |
| 37 | 37.PDD DENMARK LOGISTIC SRL▲ 7 | Municipiul Satu Mare, Satu Mare | 13,3 mil. RON | 541,2 K RON |
| 38 | 38.EUROANSWER SRL▼ 8 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 12,7 mil. RON | 65,1 K RON |
| 39 | 39.DIRECT CALL CENTER SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 11,8 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 40 | 40.PRO BUSINESS COMMUNICATION SERVICES SRL▼ 6 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 10,2 mil. RON | 2,1 mil. RON |
| 41 | 41.SDS FINANCE SRL▲ 21 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 9,7 mil. RON | 573,2 K RON |
| 42 | 42.EXLSERVICE ROMANIA PRIVATE LIMITED SRL▲ 3 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 9,4 mil. RON | 755 K RON |
| 43 | 43.MPS SOLUTIONS SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 9,3 mil. RON | 1,8 mil. RON |
| 44 | 44.KONECTA GLOBAL ROMANIA S.R.L.▲ 28 | Municipiul Craiova, Dolj | 9,1 mil. RON | -6,2 mil. RON |
| 45 | 45.INDEPO LOGISTICS S.R.L.▲ 29 | Municipiul Timişoara, Timiş | 8,7 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 46 | 46.COVISIAN ROMANIA S.R.L.▲ 6 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 8,5 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 47 | 47.CELULAR SRL▼ 7 | Municipiul Buzău, Buzău | 8,5 mil. RON | 319,4 K RON |
| 48 | 48.NEXTEL TECHNOLOGIES SRL▼ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 8 mil. RON | -155 K RON |
| 49 | 49.RSC SERVICII SUPORT SRL▼ 3 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 7,8 mil. RON | 503,3 K RON |
| 50 | 50.BURGVIL SRL▼ 9 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 7,2 mil. RON | 197,1 K RON |
| 51 | 51.INTERNATIONAL ONLINE SOLUTIONS S.R.L.▲ 9 | Oraş Pantelimon, Ilfov | 7,1 mil. RON | 54,2 K RON |
| 52 | 52.SIMPLY DIGITAL SRL▼ 9 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 7 mil. RON | 4,5 mil. RON |
| 53 | 53.QUICK TELESALES SRL▼ 2 | Municipiul Brăila, Brăila | 6,1 mil. RON | 615,2 K RON |
| 54 | 54.QUALITY CUSTOMER CARE SOLUTIONS SRL▲ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 5,6 mil. RON | 249,6 K RON |
| 55 | 55.FAIRLAWN S.R.L.▲ 11 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 5,4 mil. RON | 598,4 K RON |
| 56 | 56.NEO DISTRIBUTION SRL▲ 55 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 4,9 mil. RON | 273,7 K RON |
| 57 | 57.BEKALMAXI SERVICES S.R.L.▲ 12 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 4,9 mil. RON | 261,2 K RON |
| 58 | 58.ONE DATA S.R.L.▲ 5 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 4,8 mil. RON | 2,2 mil. RON |
| 59 | 59.FSP GLOBAL SRL▼ 2 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 4,7 mil. RON | 906,7 K RON |
| 60 | 60.SELLERENGINE ROMANIA SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 4,6 mil. RON | -466 K RON |
| 61 | 61.AC SOFT DEVELOPPEMENT SRL▲ 7 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 4,5 mil. RON | 1,3 mil. RON |
| 62 | 62.mapidea limited cork-sucursala bucuresti▲ 17 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 4,3 mil. RON | 518,1 K RON |
| 63 | 63.BLUEPOWER CONNECTION SRL▲ 18 | Municipiul Timişoara, Timiş | 4,1 mil. RON | 165,3 K RON |
| 64 | 64.TP-LINK ESC S.R.L.▲ 9 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 3,7 mil. RON | 433,9 K RON |
| 65 | 65.LETSGOANDCALL NOW SRL▼ 6 | Municipiul Timişoara, Timiş | 3,6 mil. RON | -146,3 K RON |
| 66 | 66.E MARTECH EUROLINE SRL▼ 17 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 3,6 mil. RON | 814,8 K RON |
| 67 | 67.JUPITER VENTURES S.R.L.▲ 8 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 3,5 mil. RON | -54,3 K RON |
| 68 | 68.BRIGHT COMMUNICATION S.R.L.▲ 20 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 3,5 mil. RON | 841 K RON |
| 69 | 69.DISPATCH-IT S.R.L.▲ 63 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 3,4 mil. RON | 195,5 K RON |
| 70 | 70.WORLD PERFORMANCE GROUP S.R.L.▲ 35 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 3,2 mil. RON | 566,8 K RON |
| 71 | 71.TANDEM - CONSULTANŢĂ ŞI MANAGEMENT SRL▲ 6 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 3,1 mil. RON | 46,9 K RON |
| 72 | 72.MASKELYNE MANAGEMENT S.R.L.nou | Sat Panticeu, Comuna Panticeu, Cluj | 3 mil. RON | 2,1 mil. RON |
| 73 | 73.AVA TELECOM SOLUTIONS S.R.L.▲ 24 | Sat Clinceni, Comuna Clinceni, Ilfov | 3 mil. RON | 1,5 mil. RON |
| 74 | 74.DYNINNO TRAVEL SERVICES S.R.L.▲ 118 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,9 mil. RON | 632,5 K RON |
| 75 | 75.UNIQUE EXCLUSIVE OUTSOURCING PARTNER S.R.L.▲ 38 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2,9 mil. RON | 2 mil. RON |
| 76 | 76.UPC SERVICES SRL▼ 40 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 2,9 mil. RON | -522 K RON |
| 77 | 77.COSMOS CALL CENTER SRL▲ 7 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,6 mil. RON | 263,5 K RON |
| 78 | 78.ROPLANTA WEBSALES S.R.L.▼ 2 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 2,5 mil. RON | 389,5 K RON |
| 79 | 79.CONTACTCENTER RO SRL▼ 12 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 2,5 mil. RON | 833,7 K RON |
| 80 | 80.FIDES EU ROMANIA S.R.L.▲ 5 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 2,3 mil. RON | 24 K RON |
| 81 | 81.SOLUTIONS 30 EASTERN EUROPE S.R.L.▼ 28 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,3 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 82 | 82.SMART COMMUNICATION AGENCY S.R.L.▲ 5 | Sat Cuza Vodă, Comuna Cuza Vodă, Constanţa | 2,2 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 83 | 83.DOZA DE SĂNĂTATE FORTE S.R.L.▲ 101 | Municipiul Sebeş, Alba | 2,2 mil. RON | 532,8 K RON |
| 84 | 84.INDEX SRL▲ 6 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 2,2 mil. RON | 244,4 K RON |
| 85 | 85.GOWIMAX SRL▲ 4 | Municipiul Braşov, Braşov | 2,1 mil. RON | -22,1 K RON |
| 86 | 86.CRYSTAL CALL SRL= | Municipiul Oradea, Bihor | 2,1 mil. RON | 589 K RON |
| 87 | 87.VERBA PLANT NATUR SRL▲ 14 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 2,1 mil. RON | 415,1 K RON |
| 88 | 88.AMEGO CALL CENTER SRL▼ 17 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 2,1 mil. RON | -183,3 K RON |
| 89 | 89.VENERE BOTTICELLI ROM SRL▼ 11 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 2,1 mil. RON | 586,3 K RON |
| 90 | 90.VELVETROSE S.R.L.nou | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 2 mil. RON | 419,1 K RON |
| 91 | 91.TAXBACK ROMANIA SRL▲ 8 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,9 mil. RON | 68,4 K RON |
| 92 | 92.ROEN CONNECTION SRL▲ 42 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,9 mil. RON | 335,5 K RON |
| 93 | 93.EUROPCALL SRL▼ 1 | Municipiul Timişoara, Timiş | 1,9 mil. RON | 348,3 K RON |
| 94 | 94.INFRAWEB MANAGE SERVICES PROVIDER S.R.L.nou | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,9 mil. RON | 196,9 K RON |
| 95 | 95.BIOPLANTA REMEDIES S.R.L.nou | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,8 mil. RON | 67 K RON |
| 96 | 96.OPTICONMED CONSULTING SRL▲ 33 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 1,7 mil. RON | 295,8 K RON |
| 97 | 97.CUBE NETWORK OUTSOURCING SERVICES SRL▲ 3 | Municipiul Braşov, Braşov | 1,6 mil. RON | 408,8 K RON |
| 98 | 98.CENTOCELLE SRL▲ 20 | Sat Giroc, Comuna Giroc, Timiş | 1,5 mil. RON | 786,5 K RON |
| 99 | 99.BESTCALL SALES & MARKETING SRL▲ 8 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 1,4 mil. RON | 297,4 K RON |
| 100 | 100.PROSPECTIVE LEADS SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,4 mil. RON | 92,3 K RON |
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) pe județe
București (159)Cluj (57)Timiș (38)Iași (33)Sibiu (28)Brașov (21)Ilfov (18)Bihor (16)Dolj (16)Prahova (16)Maramureș (13)Mureș (13)Bacău (9)Constanța (8)Arad (7)Harghita (7)Alba (5)Argeș (5)Satu Mare (5)Galați (4)Suceava (4)Neamț (4)Covasna (4)Gorj (4)Dâmbovița (4)Sălaj (3)Bistrița-Năsăud (3)Botoșani (3)Giurgiu (3)Hunedoara (2)Caraș-Severin (2)Vâlcea (2)Mehedinți (2)Tulcea (2)Buzău (2)Vaslui (2)Călărași (2)Vrancea (2)Brăila (1)