Firme cu cod CAEN 8220
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) · Servicii administrative
Firme cu bilanț depus (2025)
578▲ 1,2 %
Cifra de afaceri a sectorului (2025)
3,7 mld. RON▼ 1,5 %
Creștere YoY (2025)
-1,5 %vs 2024
Marjă netă mediană (2012)
2,1 %253 firme cu CA pozitivă0,0%
Scor Z median (2012)
2.55risc mediu▼ 5,2 %
Concentrare top 5 (2012)
41,2 %din cifra de afaceri a sectorului▲ 4,8 %
Evoluția cifrei de afaceri a sectorului
Demografia firmelor
* 2026 este an în curs. Inactivările și reactivările provin din evidența fiscală ANAF; dizolvările, din hotărârile publicate în Monitorul Oficial, Partea a IV-a. Radierile nu mai apar în Monitorul Oficial din 2016.
Evoluția sectorului pe ani
| An | Firme | Variație | Cifră de afaceri | Variație | Înființări | Inactivări |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 578 | ▲ 1,2 % | 3,7 mld. RON | ▼ 1,5 % | 58 | 26 |
| 2024 | 571 | ▼ 3,1 % | 3,7 mld. RON | ▲ 8,1 % | 64 | 12 |
| 2023 | 589 | ▲ 15,9 % | 3,4 mld. RON | ▲ 5,1 % | 64 | 12 |
| 2022 | 508 | ▲ 17,6 % | 3,3 mld. RON | ▲ 14,2 % | 54 | 6 |
| 2021 | 432 | ▼ 2,3 % | 2,9 mld. RON | ▲ 22,6 % | 38 | 6 |
| 2020 | 442 | ▼ 0,5 % | 2,3 mld. RON | ▲ 2,2 % | 44 | 8 |
| 2019 | 444 | ▼ 4,9 % | 2,3 mld. RON | ▲ 5,7 % | 31 | 4 |
| 2018 | 467 | ▼ 2,9 % | 2,2 mld. RON | ▲ 11,2 % | 18 | 4 |
| 2017 | 481 | ▲ 3,9 % | 1,9 mld. RON | ▲ 15 % | 33 | 6 |
| 2016 | 463 | — | 1,7 mld. RON | — | 24 | 11 |
Salariile în sector
Media secțiunii CAEN N — Servicii administrative, CAEN Rev.2 — sursa: INS Tempo
Salariul mediu net lunar
3.910 leimedie națională, 2024
Salariul mediu net pe județe, 2024
București4.870 leiCluj4.701 leiTimiș4.216 leiIași4.121 leiBrașov3.768 leiSibiu3.718 leiNeamț3.505 leiPrahova3.364 leiMureș3.239 leiAlba3.215 leiHarghita3.198 leiIlfov3.196 leiConstanța3.194 leiSălaj3.175 leiDolj3.167 leiArgeș3.154 leiBacău3.122 leiArad3.107 leiDâmbovița3.061 leiGalați3.051 leiOlt3.004 leiGiurgiu3.001 leiVâlcea2.998 leiGorj2.992 leiBrăila2.957 leiBistrița-Năsăud2.954 leiBotoșani2.900 leiBihor2.891 leiMaramureș2.889 leiSuceava2.859 leiCovasna2.852 leiHunedoara2.836 leiIalomița2.802 leiBuzău2.796 leiTeleorman2.780 leiSatu Mare2.778 leiCaraș-Severin2.775 leiVrancea2.718 leiMehedinți2.707 leiVaslui2.683 leiCălărași2.676 leiTulcea2.655 lei
Top 100 firme — Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center), 2012
| # | Firmă | Localitate | Cifră de afaceri | Profit net |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.COMPUTER GENERATED SOLUTIONS ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 129,3 mil. RON | 21,5 mil. RON |
| 2 | 2.STEFANINI ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 52,7 mil. RON | 1,7 mil. RON |
| 3 | 3.MSE - MAJOREL STRATEGY & EXPERTISE S.R.L.▲ 11 | Municipiul Braşov, Braşov | 40,8 mil. RON | 3,3 mil. RON |
| 4 | 4.WEBHELP ROMÂNIA SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 40,7 mil. RON | 3,4 mil. RON |
| 5 | 5.FOUNDEVER ROMANIA S.R.L.▼ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 38 mil. RON | 4 mil. RON |
| 6 | 6.BOSCH SERVICE SOLUTIONS SRL= | Municipiul Timişoara, Timiş | 37,8 mil. RON | 3,3 mil. RON |
| 7 | 7.CONDUENT BUSINESS SERVICES ROMANIA SRL▼ 2 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 37,1 mil. RON | 1,9 mil. RON |
| 8 | 8.S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 18,5 mil. RON | -1,8 mil. RON |
| 9 | 9.GLOBAL REMOTE SERVICES SRL▲ 8 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 18,1 mil. RON | 2,8 mil. RON |
| 10 | 10.MELLON ROMANIA SA▼ 1 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 15,9 mil. RON | 8,9 K RON |
| 11 | 11.UVET VIAGGI TURISMO SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 15,3 mil. RON | 6,3 mil. RON |
| 12 | 12.FINPROM SRL▼ 5 | Municipiul Arad, Arad | 15,1 mil. RON | 5,1 mil. RON |
| 13 | 13.BEST TEL SRL▼ 1 | Municipiul Braşov, Braşov | 14,1 mil. RON | 44,1 K RON |
| 14 | 14.CARESTREAM HEALTH ROMANIA SRLnou | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 12,5 mil. RON | 719 K RON |
| 15 | 15.IPS SRL▼ 5 | Municipiul Craiova, Dolj | 12,5 mil. RON | 4,9 mil. RON |
| 16 | 16.CALLPOINT NEW EUROPE SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 11,7 mil. RON | 63,8 K RON |
| 17 | 17.OPEN MIND SRL▼ 1 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 11,2 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 18 | 18.WEBHELP ROMÂNIA BETA SRL▼ 7 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 10,8 mil. RON | 2,7 mil. RON |
| 19 | 19.CONCENTRIX ROMÂNIA S.R.L.▲ 9 | Municipiul Timişoara, Timiş | 10 mil. RON | 392,7 K RON |
| 20 | 20.TWEENCALL SRL▼ 5 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 8,7 mil. RON | -1,9 mil. RON |
| 21 | 21.VALORIS CENTER SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 8,2 mil. RON | 128,1 K RON |
| 22 | 22.EXLSERVICE ROMANIA PRIVATE LIMITED SRL▲ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 7,7 mil. RON | 563,2 K RON |
| 23 | 23.E MARTECH EUROLINE SRL▲ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 7 mil. RON | 2 mil. RON |
| 24 | 24.TEAM VERBIS SRL▼ 3 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 6,9 mil. RON | 450,8 K RON |
| 25 | 25.OPTIMA SOLUTIONS SERVICES S.A.▲ 13 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 5,6 mil. RON | 23,6 K RON |
| 26 | 26.SHOP GSM SRL▼ 1 | Municipiul Reşiţa, Caraş-Severin | 5,5 mil. RON | 33,7 K RON |
| 27 | 27.RIF DC SRL▲ 14 | Sat Giroc, Comuna Giroc, Timiş | 5,1 mil. RON | -194,8 K RON |
| 28 | 28.TREGI DIRECT SERVICE SRL▲ 6 | Municipiul Craiova, Dolj | 5,1 mil. RON | -174,1 K RON |
| 29 | 29.CONTACTCENTER RO SRL▲ 4 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 5 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 30 | 30.CALL MANIA SRL▲ 7 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 4,7 mil. RON | 709,1 K RON |
| 31 | 31.EUROANSWER SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 4,5 mil. RON | 74,4 K RON |
| 32 | 32.NET CONECT SRL▲ 8 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 4,4 mil. RON | 122,1 K RON |
| 33 | 33.BLUE POINT AGENCY S.R.L.▲ 6 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 4,4 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 34 | 34.FIVE BEEP SRL▲ 17 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 4,3 mil. RON | 36,3 K RON |
| 35 | 35.CELULAR SRL▼ 4 | Municipiul Buzău, Buzău | 4,2 mil. RON | 118,4 K RON |
| 36 | 36.FIRE CREDIT SRL▲ 71 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 3,9 mil. RON | 8,9 K RON |
| 37 | 37.BURGVIL SRL▼ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 3,3 mil. RON | 150,8 K RON |
| 38 | 38.2 ITE - IACTA INTERNATIONAL TEAM EST SRL▼ 9 | Municipiul Timişoara, Timiş | 3,2 mil. RON | 154,2 K RON |
| 39 | 39.ILY PHONE SRL▼ 9 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 3,1 mil. RON | -305,1 K RON |
| 40 | 40.TANDEM - CONSULTANŢĂ ŞI MANAGEMENT SRLnou | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 3 mil. RON | 3,2 K RON |
| 41 | 41.TELEDIRECT SRL▼ 5 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,9 mil. RON | 253,4 K RON |
| 42 | 42.YOUDIAL HOMESHORE SRL▲ 35 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 2,6 mil. RON | 611,1 K RON |
| 43 | 43.RSC SERVICII SUPORT SRL▲ 30 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,5 mil. RON | 210,1 K RON |
| 44 | 44.MOREFONE GSM SRL▼ 2 | Municipiul Braşov, Braşov | 2,4 mil. RON | 19 K RON |
| 45 | 45.TOTAL CONECT COM SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 2,3 mil. RON | 10 K RON |
| 46 | 46.AC SOFT DEVELOPPEMENT SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,2 mil. RON | 366,7 K RON |
| 47 | 47.FIAL SIGHET SRL▲ 6 | Municipiul Sighetu Marmaţiei, Maramureş | 2,1 mil. RON | 9,4 K RON |
| 48 | 48.CENTOCELLE SRL▲ 17 | Sat Giroc, Comuna Giroc, Timiş | 2 mil. RON | 433 K RON |
| 49 | 49.UNICALL SERVICES GROUP SRL▼ 5 | Municipiul Braşov, Braşov | 2 mil. RON | 3,9 K RON |
| 50 | 50.ASCENSOS CONTACT CENTRES ROMANIA SRL▼ 2 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,8 mil. RON | -36,6 K RON |
| 51 | 51.ECLAIMS ASSISTANCE SRL▲ 6 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,7 mil. RON | 75,2 K RON |
| 52 | 52.MOBIL TELECOM SRL▼ 9 | Municipiul Buzău, Buzău | 1,6 mil. RON | 133,6 K RON |
| 53 | 53.PRO BUSINESS COMMUNICATION SERVICES SRLnou | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,6 mil. RON | 468,6 K RON |
| 54 | 54.ALLIED TELESIS INTERNATIONAL SUPPORT & EDUCATION CENTER (SEC) SRL= | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,5 mil. RON | 15,3 K RON |
| 55 | 55.EJAT COMPUTER SERVICE SRL▼ 6 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 1,4 mil. RON | -5,9 K RON |
| 56 | 56.HARTE HANKS SRL▲ 4 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,4 mil. RON | 26,6 K RON |
| 57 | 57.ACROSS VOICE COMMUNICATION SRL▲ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,4 mil. RON | 5,3 K RON |
| 58 | 58.FSP GLOBAL SRL▲ 13 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,4 mil. RON | 66,4 K RON |
| 59 | 59.EUROPCALL SRL▼ 4 | Municipiul Timişoara, Timiş | 1,3 mil. RON | 70,1 K RON |
| 60 | 60.ALTSHOP SRL▼ 1 | Municipiul Galaţi, Galaţi | 1,3 mil. RON | 3,9 K RON |
| 61 | 61.netWing International SRL▲ 14 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 1,1 mil. RON | 1,2 K RON |
| 62 | 62.SBS EUROPE SRL▲ 5 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,1 mil. RON | 133,2 K RON |
| 63 | 63.DIRECT CALL CENTER SRL▲ 16 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,1 mil. RON | 13,5 K RON |
| 64 | 64.CET TELEMARKETING SRL▼ 8 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,1 mil. RON | 229,7 K RON |
| 65 | 65.COMMUNICATE SRL▼ 2 | Loc. Gătaia, Oraş Gătaia, Timiş | 1,1 mil. RON | -158,7 K RON |
| 66 | 66.BLU CALL INTERNATIONAL SRL▲ 131 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 908,7 K RON | -14,9 K RON |
| 67 | 67.B.M.I. IASI SRL▲ 9 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 907,3 K RON | 13,8 K RON |
| 68 | 68.SVIMGEST SRL▲ 34 | Municipiul Roman, Neamţ | 906,1 K RON | 57,2 K RON |
| 69 | 69.NEXTEL TECHNOLOGIES SRL▲ 25 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 809,6 K RON | 10,1 K RON |
| 70 | 70.CRYSTAL CALL SRL▲ 11 | Municipiul Oradea, Bihor | 804,7 K RON | 10 K RON |
| 71 | 71.NUOVA MULTISERVICE SOCIETATE COOPERATIVĂ SC▲ 144 | Sat Miniş, Comuna Ghioroc, Arad | 778 K RON | -13,5 K RON |
| 72 | 72.ORGANIZACION ACTIVA ETT FILIALA BUCURESTI SRLnou | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 755,5 K RON | 110,5 K RON |
| 73 | 73.OCCO MARKETING SERVICES SRL▼ 15 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 754 K RON | 283,6 K RON |
| 74 | 74.TBI CALL CENTER SRL▼ 6 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 752,9 K RON | -18 K RON |
| 75 | 75.TIKSHOOV ROMANIA SRL▼ 13 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 745,5 K RON | -235 K RON |
| 76 | 76.PANCONF IMPEX SRL▼ 7 | Loc. Strehaia, Oraş Strehaia, Mehedinţi | 725 K RON | 51,2 K RON |
| 77 | 77.VIRTUAL ASSIST SRL▼ 7 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 697,7 K RON | 248,2 K RON |
| 78 | 78.NIELSEN COMMUNICATION SRL▲ 20 | Municipiul Arad, Arad | 662,7 K RON | 74 K RON |
| 79 | 79.TAXI LEONE SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 658,7 K RON | -805,8 K RON |
| 80 | 80.WEB BUSINESS SRLnou | Municipiul Iaşi, Iaşi | 652,5 K RON | 35,7 K RON |
| 81 | 81.DATACALL SRL▲ 35 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 596,3 K RON | -70,6 K RON |
| 82 | 82.LOGISTIC ALBERTINI SRL▲ 89 | Sat Brăneşti, Comuna Vlădeşti, Galaţi | 569,5 K RON | 176,4 K RON |
| 83 | 83.OIKOS NET SRL▲ 6 | Municipiul Oradea, Bihor | 568 K RON | 17,6 K RON |
| 84 | 84.INTOUCH MEDIA SERVICES SRL▲ 22 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 565,4 K RON | 38,1 K RON |
| 85 | 85.DIGICELL SRL▲ 41 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 555,6 K RON | 32,8 K RON |
| 86 | 86.GENERAL MEASUREMENTS SRL▲ 6 | Municipiul Braşov, Braşov | 530,7 K RON | -14,8 K RON |
| 87 | 87.B.C. SERVICII FORMARE PROFESIONALA SRL▲ 52 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 528 K RON | 6,9 K RON |
| 88 | 88.ADGADU SRL▲ 29 | Municipiul Timişoara, Timiş | 516,1 K RON | -21 K RON |
| 89 | 89.FASHION SERVICE SRL▼ 43 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 515,1 K RON | -3,5 K RON |
| 90 | 90.TELEMARKETING INTERNATIONAL SRL▲ 5 | Municipiul Piteşti, Argeş | 503,9 K RON | 37,4 K RON |
| 91 | 91.TWEENCALL BPO SRL▼ 3 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 480,6 K RON | 290,5 K RON |
| 92 | 92.LUCMAT MEDIA SRL▲ 123 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 471,8 K RON | -17,3 K RON |
| 93 | 93.BOMAR CENTER SRL▲ 8 | Municipiul Timişoara, Timiş | 469 K RON | 14,2 K RON |
| 94 | 94.DINAMIC-ONE SRLnou | Municipiul Sibiu, Sibiu | 460,2 K RON | 18,2 K RON |
| 95 | 95.SCOUTINGPLUS SRLnou | Oraş Ardud, Satu Mare | 457,9 K RON | 35,9 K RON |
| 96 | 96.I LINE SRL▼ 14 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 449 K RON | 93,1 K RON |
| 97 | 97.FAIRLAWN S.R.L.nou | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 442 K RON | -568,9 K RON |
| 98 | 98.ROMCALL KOMUNIKA SRL▼ 72 | Sat Valea Lupului, Comuna Valea Lupului, Iaşi | 436,5 K RON | -527,9 K RON |
| 99 | 99.MARKBEK BUSINESS SRLnou | Municipiul Râmnicu Vâlcea, Vâlcea | 431,1 K RON | 21,7 K RON |
| 100 | 100.EUROANSWER OUTSOURCING SRL▼ 7 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 420,5 K RON | 359,5 K RON |
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) pe județe
București (159)Cluj (57)Timiș (38)Iași (33)Sibiu (28)Brașov (21)Ilfov (18)Bihor (16)Dolj (16)Prahova (16)Maramureș (13)Mureș (13)Bacău (9)Constanța (8)Arad (7)Harghita (7)Alba (5)Argeș (5)Satu Mare (5)Galați (4)Suceava (4)Neamț (4)Covasna (4)Gorj (4)Dâmbovița (4)Sălaj (3)Bistrița-Năsăud (3)Botoșani (3)Giurgiu (3)Hunedoara (2)Caraș-Severin (2)Vâlcea (2)Mehedinți (2)Tulcea (2)Buzău (2)Vaslui (2)Călărași (2)Vrancea (2)Brăila (1)