Firme cu cod CAEN 8220
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) · Servicii administrative
Firme cu bilanț depus (2025)
578▲ 1,2 %
Cifra de afaceri a sectorului (2025)
3,7 mld. RON▼ 1,5 %
Creștere YoY (2025)
-1,5 %vs 2024
Marjă netă mediană (2019)
8,9 %320 firme cu CA pozitivă▲ 11,9 %
Scor Z median (2019)
4.26risc scăzut0,0%
Concentrare top 5 (2019)
36,7 %din cifra de afaceri a sectorului▲ 2,7 %
Evoluția cifrei de afaceri a sectorului
Demografia firmelor
* 2026 este an în curs. Inactivările și reactivările provin din evidența fiscală ANAF; dizolvările, din hotărârile publicate în Monitorul Oficial, Partea a IV-a. Radierile nu mai apar în Monitorul Oficial din 2016.
Evoluția sectorului pe ani
| An | Firme | Variație | Cifră de afaceri | Variație | Înființări | Inactivări |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 578 | ▲ 1,2 % | 3,7 mld. RON | ▼ 1,5 % | 58 | 26 |
| 2024 | 571 | ▼ 3,1 % | 3,7 mld. RON | ▲ 8,1 % | 64 | 12 |
| 2023 | 589 | ▲ 15,9 % | 3,4 mld. RON | ▲ 5,1 % | 64 | 12 |
| 2022 | 508 | ▲ 17,6 % | 3,3 mld. RON | ▲ 14,2 % | 54 | 6 |
| 2021 | 432 | ▼ 2,3 % | 2,9 mld. RON | ▲ 22,6 % | 38 | 6 |
| 2020 | 442 | ▼ 0,5 % | 2,3 mld. RON | ▲ 2,2 % | 44 | 8 |
| 2019 | 444 | ▼ 4,9 % | 2,3 mld. RON | ▲ 5,7 % | 31 | 4 |
| 2018 | 467 | ▼ 2,9 % | 2,2 mld. RON | ▲ 11,2 % | 18 | 4 |
| 2017 | 481 | ▲ 3,9 % | 1,9 mld. RON | ▲ 15 % | 33 | 6 |
| 2016 | 463 | — | 1,7 mld. RON | — | 24 | 11 |
Salariile în sector
Media secțiunii CAEN N — Servicii administrative, CAEN Rev.2 — sursa: INS Tempo
Salariul mediu net lunar
3.910 leimedie națională, 2024
Salariul mediu net pe județe, 2024
București4.870 leiCluj4.701 leiTimiș4.216 leiIași4.121 leiBrașov3.768 leiSibiu3.718 leiNeamț3.505 leiPrahova3.364 leiMureș3.239 leiAlba3.215 leiHarghita3.198 leiIlfov3.196 leiConstanța3.194 leiSălaj3.175 leiDolj3.167 leiArgeș3.154 leiBacău3.122 leiArad3.107 leiDâmbovița3.061 leiGalați3.051 leiOlt3.004 leiGiurgiu3.001 leiVâlcea2.998 leiGorj2.992 leiBrăila2.957 leiBistrița-Năsăud2.954 leiBotoșani2.900 leiBihor2.891 leiMaramureș2.889 leiSuceava2.859 leiCovasna2.852 leiHunedoara2.836 leiIalomița2.802 leiBuzău2.796 leiTeleorman2.780 leiSatu Mare2.778 leiCaraș-Severin2.775 leiVrancea2.718 leiMehedinți2.707 leiVaslui2.683 leiCălărași2.676 leiTulcea2.655 lei
Top 100 firme — Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center), 2019
| # | Firmă | Localitate | Cifră de afaceri | Profit net |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.COMPUTER GENERATED SOLUTIONS ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 279,2 mil. RON | 35,9 mil. RON |
| 2 | 2.CALLPOINT NEW EUROPE SRL▲ 3 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 168,3 mil. RON | 7,2 mil. RON |
| 3 | 3.FOUNDEVER ROMANIA S.R.L.= | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 146,6 mil. RON | 15,6 mil. RON |
| 4 | 4.KONECTA SERVICE ROMANIA S.R.L.nou | Municipiul Craiova, Dolj | 122,8 mil. RON | 5,8 mil. RON |
| 5 | 5.MSE - MAJOREL STRATEGY & EXPERTISE S.R.L.▼ 1 | Municipiul Braşov, Braşov | 122,1 mil. RON | -4,1 mil. RON |
| 6 | 6.WEBHELP ROMÂNIA SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 110,1 mil. RON | 3,6 mil. RON |
| 7 | 7.S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 96,5 mil. RON | -2 mil. RON |
| 8 | 8.ALMAVIVA SERVICES S.R.L.▼ 1 | Municipiul Bacău, Bacău | 85,9 mil. RON | 2,5 mil. RON |
| 9 | 9.YARDI CALL CENTER SRL▲ 2 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 75 mil. RON | 8,1 mil. RON |
| 10 | 10.MOOD MEDIA ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 71,1 mil. RON | 2,2 mil. RON |
| 11 | 11.CONDUENT BUSINESS SERVICES ROMANIA SRL▼ 2 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 70,6 mil. RON | 5,2 mil. RON |
| 12 | 12.NEXTEL TECHNOLOGIES SRL▲ 35 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 47 mil. RON | 447,3 K RON |
| 13 | 13.COMPETENCE CALL CENTER SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 42,5 mil. RON | 587,7 K RON |
| 14 | 14.VODAFONE SHARED SERVICES ROMANIA SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 36,6 mil. RON | 4 mil. RON |
| 15 | 15.T.L. KOM PHONE STORE SRL▲ 2 | Municipiul Braşov, Braşov | 33,4 mil. RON | 728,8 K RON |
| 16 | 16.CONCENTRIX ROMÂNIA S.R.L.▲ 11 | Municipiul Timişoara, Timiş | 30,9 mil. RON | 759,5 K RON |
| 17 | 17.FINPROM SRL▼ 1 | Municipiul Arad, Arad | 30,5 mil. RON | 6,2 mil. RON |
| 18 | 18.E.ON DIALOG S.R.L.▲ 40 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 29,2 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 19 | 19.SUPERBET ONLINE SRL▲ 4 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 27,6 mil. RON | 118,8 K RON |
| 20 | 20.GLOBAL REMOTE SERVICES SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 26,6 mil. RON | 3,4 mil. RON |
| 21 | 21.VALORIS CENTER SRL▲ 3 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 25,5 mil. RON | 608,5 K RON |
| 22 | 22.OPTIMA SOLUTIONS SERVICES S.A.▼ 2 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 22,4 mil. RON | 877,8 K RON |
| 23 | 23.CARESTREAM HEALTH ROMANIA SRL▼ 5 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 21,3 mil. RON | 969,9 K RON |
| 24 | 24.MARKBEK BUSINESS SRL▲ 2 | Municipiul Râmnicu Vâlcea, Vâlcea | 18,9 mil. RON | 235,5 K RON |
| 25 | 25.OPEN MIND-GRUPPO OM S.R.L.▼ 4 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 18,6 mil. RON | 1,8 mil. RON |
| 26 | 26.ADVALIA SERVICES SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 18,6 mil. RON | 131,5 K RON |
| 27 | 27.ENSYSCO-IT SOLUTION S.R.L.▲ 11 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 18,1 mil. RON | 212,3 K RON |
| 28 | 28.LETSCALLANDGO SRL▲ 5 | Municipiul Timişoara, Timiş | 15,7 mil. RON | 525,3 K RON |
| 29 | 29.EUROANSWER SRL▼ 7 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 15,6 mil. RON | 385,7 K RON |
| 30 | 30.ELICOM SRLnou | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 15,4 mil. RON | 45,2 K RON |
| 31 | 31.ASCENSOS CONTACT CENTRES ROMANIA SRL▲ 15 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 13,8 mil. RON | -1,2 mil. RON |
| 32 | 32.UVET VIAGGI TURISMO SRL▼ 2 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 12,7 mil. RON | 3,5 mil. RON |
| 33 | 33.BLUE POINT AGENCY S.R.L.▲ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 12,1 mil. RON | 2,6 mil. RON |
| 34 | 34.PRO BUSINESS COMMUNICATION SERVICES SRL▲ 6 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 12,1 mil. RON | 3 mil. RON |
| 35 | 35.RSC SERVICII SUPORT SRL▼ 20 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 12 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 36 | 36.BURGVIL SRL▲ 9 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 11,5 mil. RON | 188 K RON |
| 37 | 37.NET CONECT SRL▼ 3 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 11,4 mil. RON | 482,6 K RON |
| 38 | 38.MELLON ROMANIA SA▼ 9 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 11,3 mil. RON | -336,7 K RON |
| 39 | 39.ABRACALL.RO SRL▼ 11 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 10,8 mil. RON | -815,6 K RON |
| 40 | 40.SIMPLY DIGITAL SRL▼ 5 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 8,9 mil. RON | 484,1 K RON |
| 41 | 41.CELULAR SRL= | Municipiul Buzău, Buzău | 8,9 mil. RON | 440,4 K RON |
| 42 | 42.D&S GLOBAL SOLUTIONS SRL▲ 2 | Municipiul Craiova, Dolj | 8,8 mil. RON | 745,1 K RON |
| 43 | 43.BRIDGE-INTEGRATED CUSTOMER SERVICES SRL▲ 23 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 8,7 mil. RON | 1,3 mil. RON |
| 44 | 44.NETWORK CONTACTS.RO SRL▲ 57 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 8,5 mil. RON | 6,1 K RON |
| 45 | 45.DIRECT CALL CENTER SRL▼ 9 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 8,3 mil. RON | 880,7 K RON |
| 46 | 46.RIF DC SRL▼ 15 | Sat Giroc, Comuna Giroc, Timiş | 8,2 mil. RON | -1,4 mil. RON |
| 47 | 47.INTERNATIONAL TRADING SERVICES SRL▲ 5 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 8 mil. RON | 178,7 K RON |
| 48 | 48.CALL MANIA SRL▼ 6 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 7,9 mil. RON | -832,2 K RON |
| 49 | 49.IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L.▲ 24 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 7,7 mil. RON | -986,4 K RON |
| 50 | 50.UPC SERVICES SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 7,5 mil. RON | -258,8 K RON |
| 51 | 51.MARAN CSRO S.R.L.▼ 12 | Municipiul Craiova, Dolj | 7,4 mil. RON | 504,3 K RON |
| 52 | 52.EXLSERVICE ROMANIA PRIVATE LIMITED SRL▲ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 6,8 mil. RON | 532 K RON |
| 53 | 53.MPS SOLUTIONS SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 6,7 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 54 | 54.COVISIAN ROMANIA S.R.L.▲ 25 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 6,6 mil. RON | -1 mil. RON |
| 55 | 55.E MARTECH EUROLINE SRL▼ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 6,5 mil. RON | 2,4 mil. RON |
| 56 | 56.QUICK TELESALES SRL▲ 7 | Municipiul Brăila, Brăila | 5,8 mil. RON | 299,4 K RON |
| 57 | 57.PDD DENMARK LOGISTIC SRL▲ 39 | Municipiul Satu Mare, Satu Mare | 5,6 mil. RON | 10,4 K RON |
| 58 | 58.LETSGOANDCALL NOW SRL▼ 7 | Municipiul Timişoara, Timiş | 5,4 mil. RON | 515,8 K RON |
| 59 | 59.FAIRLAWN S.R.L.▼ 9 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 5,3 mil. RON | 165,1 K RON |
| 60 | 60.KREDITECH CUSTOMER SERVICE CENTER SRL▼ 12 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 5 mil. RON | -992 RON |
| 61 | 61.FSP GLOBAL SRL▲ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 4,6 mil. RON | 883,6 K RON |
| 62 | 62.BLUEPOWER CONNECTION SRL▼ 6 | Municipiul Timişoara, Timiş | 4,2 mil. RON | -1,1 mil. RON |
| 63 | 63.SELLERENGINE ROMANIA SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 4 mil. RON | 6,8 K RON |
| 64 | 64.CONTACTCENTER RO SRL= | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 3,9 mil. RON | 1,6 mil. RON |
| 65 | 65.ONE DATA S.R.L.▲ 30 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 3,8 mil. RON | 1,3 mil. RON |
| 66 | 66.BEST PHONE STORE SRLnou | Municipiul Braşov, Braşov | 3,6 mil. RON | 559,1 K RON |
| 67 | 67.AC SOFT DEVELOPPEMENT SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 3,5 mil. RON | 1,7 mil. RON |
| 68 | 68.WORLD LOGISTIC SERVICES S.R.L.nou | Municipiul Ploieşti, Prahova | 3,4 mil. RON | 3,1 mil. RON |
| 69 | 69.HERMANN PHARMACEUTICALS S.R.L.▲ 24 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 3,3 mil. RON | -51,3 K RON |
| 70 | 70.JUPITER VENTURES S.R.L.▲ 21 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 3,3 mil. RON | -304,6 K RON |
| 71 | 71.TANDEM - CONSULTANŢĂ ŞI MANAGEMENT SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 3,1 mil. RON | 107,5 K RON |
| 72 | 72.ANDROMEDE DUE SRL▼ 3 | Municipiul Timişoara, Timiş | 3 mil. RON | 608 K RON |
| 73 | 73.QUALITY CUSTOMER CARE SOLUTIONS SRL▲ 7 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 2,9 mil. RON | 131 K RON |
| 74 | 74.NEO DISTRIBUTION SRL▲ 7 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2,8 mil. RON | 49,2 K RON |
| 75 | 75.SDS FINANCE SRL▲ 44 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 2,7 mil. RON | 1,6 mil. RON |
| 76 | 76.TELCO INTERNATIONAL CO SRL▼ 19 | Municipiul Timişoara, Timiş | 2,6 mil. RON | -500 K RON |
| 77 | 77.TELE HEALTH S.R.L.▲ 212 | Municipiul Baia Mare, Maramureş | 2,6 mil. RON | 2,4 mil. RON |
| 78 | 78.FAST SUPPORT. SRL▼ 46 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 2,6 mil. RON | -8,6 K RON |
| 79 | 79.EUROPCALL SRL▲ 26 | Municipiul Timişoara, Timiş | 2,5 mil. RON | 630,6 K RON |
| 80 | 80.AMEGO CALL CENTER SRL▼ 6 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 2,5 mil. RON | 409,1 K RON |
| 81 | 81.VENERE BOTTICELLI ROM SRL▼ 9 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 2,4 mil. RON | 900,4 K RON |
| 82 | 82.EURODISPATCH S.R.L.▲ 252 | Municipiul Timişoara, Timiş | 2,4 mil. RON | 165,1 K RON |
| 83 | 83.PAULMAXUEL CALL GROUP S.R.L.▲ 59 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 2,3 mil. RON | -123,8 K RON |
| 84 | 84.INDEX SRL▲ 16 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 2,2 mil. RON | 223,1 K RON |
| 85 | 85.CRYSTAL CALL SRL▲ 3 | Municipiul Oradea, Bihor | 2,2 mil. RON | 403,9 K RON |
| 86 | 86.VAMALAND S.R.L.▼ 18 | Municipiul Constanţa, Constanţa | 2,1 mil. RON | 213,2 K RON |
| 87 | 87.GLOBAL CUSTOMER CARE SERVICES S.R.L.nou | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 2,1 mil. RON | -1,6 mil. RON |
| 88 | 88.BE.VOXX S.R.L.▼ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,1 mil. RON | 179,7 K RON |
| 89 | 89.COSMOS CALL CENTER SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2 mil. RON | 35,7 K RON |
| 90 | 90.WPG SOLUTIONS SRL▼ 12 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 2 mil. RON | 265,2 K RON |
| 91 | 91.BIOPLANTA INDUSTRY S.R.L.nou | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,9 mil. RON | 325,7 K RON |
| 92 | 92.BRANDBE S.R.L.▲ 2 | Municipiul Braşov, Braşov | 1,9 mil. RON | 484,8 K RON |
| 93 | 93.TIMI GTL&C S.R.L.▲ 241 | Sat Urseni, Comuna Moşniţa Nouă, Timiş | 1,8 mil. RON | 1,5 mil. RON |
| 94 | 94.PROSPECTIVE LEADS SRL▼ 51 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,8 mil. RON | 21,8 K RON |
| 95 | 95.GOWIMAX SRL▲ 2 | Municipiul Braşov, Braşov | 1,8 mil. RON | 24,6 K RON |
| 96 | 96.WORLD PERFORMANCE GROUP S.R.L.▲ 47 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,8 mil. RON | 11,9 K RON |
| 97 | 97.UNIQUE EXCLUSIVE OUTSOURCING PARTNER S.R.L.▼ 13 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,7 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 98 | 98.BIOPLANTA PRO S.R.L.▲ 10 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,7 mil. RON | 708,4 K RON |
| 99 | 99.ONLINE OFFICE SERVICE SRL▲ 15 | Municipiul Braşov, Braşov | 1,7 mil. RON | 682,3 K RON |
| 100 | 100.TELEDIRECT SRL▲ 10 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 1,7 mil. RON | 233,9 K RON |
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) pe județe
București (159)Cluj (57)Timiș (38)Iași (33)Sibiu (28)Brașov (21)Ilfov (18)Bihor (16)Dolj (16)Prahova (16)Maramureș (13)Mureș (13)Bacău (9)Constanța (8)Arad (7)Harghita (7)Alba (5)Argeș (5)Satu Mare (5)Galați (4)Suceava (4)Neamț (4)Covasna (4)Gorj (4)Dâmbovița (4)Sălaj (3)Bistrița-Năsăud (3)Botoșani (3)Giurgiu (3)Hunedoara (2)Caraș-Severin (2)Vâlcea (2)Mehedinți (2)Tulcea (2)Buzău (2)Vaslui (2)Călărași (2)Vrancea (2)Brăila (1)