Firme cu cod CAEN 8220
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) · Servicii administrative
Firme cu bilanț depus (2025)
578▲ 1,2 %
Cifra de afaceri a sectorului (2025)
3,7 mld. RON▼ 1,5 %
Creștere YoY (2025)
-1,5 %vs 2024
Marjă netă mediană (2014)
4,7 %321 firme cu CA pozitivă▲ 126 %
Scor Z median (2014)
4.09risc scăzut▲ 42 %
Concentrare top 5 (2014)
45,4 %din cifra de afaceri a sectorului▲ 1,6 %
Evoluția cifrei de afaceri a sectorului
Demografia firmelor
* 2026 este an în curs. Inactivările și reactivările provin din evidența fiscală ANAF; dizolvările, din hotărârile publicate în Monitorul Oficial, Partea a IV-a. Radierile nu mai apar în Monitorul Oficial din 2016.
Evoluția sectorului pe ani
| An | Firme | Variație | Cifră de afaceri | Variație | Înființări | Inactivări |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 578 | ▲ 1,2 % | 3,7 mld. RON | ▼ 1,5 % | 58 | 26 |
| 2024 | 571 | ▼ 3,1 % | 3,7 mld. RON | ▲ 8,1 % | 64 | 12 |
| 2023 | 589 | ▲ 15,9 % | 3,4 mld. RON | ▲ 5,1 % | 64 | 12 |
| 2022 | 508 | ▲ 17,6 % | 3,3 mld. RON | ▲ 14,2 % | 54 | 6 |
| 2021 | 432 | ▼ 2,3 % | 2,9 mld. RON | ▲ 22,6 % | 38 | 6 |
| 2020 | 442 | ▼ 0,5 % | 2,3 mld. RON | ▲ 2,2 % | 44 | 8 |
| 2019 | 444 | ▼ 4,9 % | 2,3 mld. RON | ▲ 5,7 % | 31 | 4 |
| 2018 | 467 | ▼ 2,9 % | 2,2 mld. RON | ▲ 11,2 % | 18 | 4 |
| 2017 | 481 | ▲ 3,9 % | 1,9 mld. RON | ▲ 15 % | 33 | 6 |
| 2016 | 463 | — | 1,7 mld. RON | — | 24 | 11 |
Salariile în sector
Media secțiunii CAEN N — Servicii administrative, CAEN Rev.2 — sursa: INS Tempo
Salariul mediu net lunar
3.910 leimedie națională, 2024
Salariul mediu net pe județe, 2024
București4.870 leiCluj4.701 leiTimiș4.216 leiIași4.121 leiBrașov3.768 leiSibiu3.718 leiNeamț3.505 leiPrahova3.364 leiMureș3.239 leiAlba3.215 leiHarghita3.198 leiIlfov3.196 leiConstanța3.194 leiSălaj3.175 leiDolj3.167 leiArgeș3.154 leiBacău3.122 leiArad3.107 leiDâmbovița3.061 leiGalați3.051 leiOlt3.004 leiGiurgiu3.001 leiVâlcea2.998 leiGorj2.992 leiBrăila2.957 leiBistrița-Năsăud2.954 leiBotoșani2.900 leiBihor2.891 leiMaramureș2.889 leiSuceava2.859 leiCovasna2.852 leiHunedoara2.836 leiIalomița2.802 leiBuzău2.796 leiTeleorman2.780 leiSatu Mare2.778 leiCaraș-Severin2.775 leiVrancea2.718 leiMehedinți2.707 leiVaslui2.683 leiCălărași2.676 leiTulcea2.655 lei
Top 100 firme — Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center), 2014
| # | Firmă | Localitate | Cifră de afaceri | Profit net |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.COMPUTER GENERATED SOLUTIONS ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 138,1 mil. RON | 28,2 mil. RON |
| 2 | 2.STEFANINI ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 103,8 mil. RON | 4,6 mil. RON |
| 3 | 3.CONDUENT BUSINESS SERVICES ROMANIA SRL▲ 1 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 86,2 mil. RON | 4,4 mil. RON |
| 4 | 4.WEBHELP ROMÂNIA SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 82,6 mil. RON | 710,9 K RON |
| 5 | 5.MSE - MAJOREL STRATEGY & EXPERTISE S.R.L.▼ 2 | Municipiul Braşov, Braşov | 72 mil. RON | 4,9 mil. RON |
| 6 | 6.FOUNDEVER ROMANIA S.R.L.= | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 60,4 mil. RON | 9,8 mil. RON |
| 7 | 7.CALLPOINT NEW EUROPE SRL▲ 9 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 30,5 mil. RON | 2,4 mil. RON |
| 8 | 8.GLOBAL REMOTE SERVICES SRL= | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 24,8 mil. RON | 5,1 mil. RON |
| 9 | 9.CARESTREAM HEALTH ROMANIA SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 21,4 mil. RON | 1,4 mil. RON |
| 10 | 10.FINPROM SRL▲ 3 | Municipiul Arad, Arad | 18,6 mil. RON | 5,5 mil. RON |
| 11 | 11.S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 18,4 mil. RON | -661,2 K RON |
| 12 | 12.CONCENTRIX ROMÂNIA S.R.L.▼ 2 | Municipiul Timişoara, Timiş | 18 mil. RON | -25,3 K RON |
| 13 | 13.UVET VIAGGI TURISMO SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 17,4 mil. RON | 8,1 mil. RON |
| 14 | 14.FIRE CREDIT SRL▲ 7 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 17,1 mil. RON | 766 K RON |
| 15 | 15.LARA MOBILE SRL▲ 75 | Municipiul Braşov, Braşov | 15,8 mil. RON | 156,3 K RON |
| 16 | 16.YARDI CALL CENTER SRL▲ 104 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 15,2 mil. RON | 2,7 mil. RON |
| 17 | 17.MELLON ROMANIA SA= | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 15 mil. RON | 309,5 K RON |
| 18 | 18.TEAM VERBIS SRL= | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 12 mil. RON | 2,6 mil. RON |
| 19 | 19.VALORIS CENTER SRL= | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 11,2 mil. RON | 420,4 K RON |
| 20 | 20.WEBHELP ROMÂNIA BETA SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 10,7 mil. RON | 414,5 K RON |
| 21 | 21.BLUEPOWER CONNECTION SRL▲ 16 | Municipiul Timişoara, Timiş | 10,6 mil. RON | -91,5 K RON |
| 22 | 22.EXLSERVICE ROMANIA PRIVATE LIMITED SRL= | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 10 mil. RON | 669,5 K RON |
| 23 | 23.OPEN MIND SRL= | Municipiul Iaşi, Iaşi | 8,6 mil. RON | 1,8 mil. RON |
| 24 | 24.PRO BUSINESS COMMUNICATION SERVICES SRL▲ 15 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 8,3 mil. RON | 3,3 mil. RON |
| 25 | 25.CALL MANIA SRL▲ 15 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 8 mil. RON | -1,9 mil. RON |
| 26 | 26.BLUE POINT AGENCY S.R.L.▲ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 7,6 mil. RON | 2 mil. RON |
| 27 | 27.NET CONECT SRL▼ 1 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 7,2 mil. RON | 260,2 K RON |
| 28 | 28.OPTIMA SOLUTIONS SERVICES S.A.▲ 1 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 7,2 mil. RON | 345,8 K RON |
| 29 | 29.EUROANSWER SRL▼ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 6,6 mil. RON | 89,4 K RON |
| 30 | 30.MOREFONE GSM SRL▲ 14 | Municipiul Braşov, Braşov | 6,5 mil. RON | 3,4 K RON |
| 31 | 31.E MARTECH EUROLINE SRL▼ 7 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 6,3 mil. RON | 2,5 mil. RON |
| 32 | 32.BEST TEL SRL▼ 17 | Municipiul Braşov, Braşov | 6,2 mil. RON | 95,4 K RON |
| 33 | 33.GM INTERNATIONAL LINE SRL▲ 10 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 5,4 mil. RON | 83,4 K RON |
| 34 | 34.THE CUSTOMER MANAGEMENT COMPANY SRL▲ 7 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 5,2 mil. RON | 181 K RON |
| 35 | 35.CELULAR SRL▼ 1 | Municipiul Buzău, Buzău | 5 mil. RON | 153,6 K RON |
| 36 | 36.RSC SERVICII SUPORT SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 5 mil. RON | 272,6 K RON |
| 37 | 37.RIF DC SRL▼ 9 | Sat Giroc, Comuna Giroc, Timiş | 4,9 mil. RON | 67,7 K RON |
| 38 | 38.CLEARANSWER EUROPE SRL▲ 19 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 4,8 mil. RON | -1,1 mil. RON |
| 39 | 39.BURGVIL SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 4,8 mil. RON | 93,7 K RON |
| 40 | 40.TANDEM - CONSULTANŢĂ ŞI MANAGEMENT SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 4,7 mil. RON | 457,5 K RON |
| 41 | 41.FIVE BEEP SRL▼ 16 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 4,6 mil. RON | 104,6 K RON |
| 42 | 42.DIRECT CALL CENTER SRL▲ 25 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 4,4 mil. RON | -194,2 K RON |
| 43 | 43.ANDROMEDE DUE SRLnou | Municipiul Timişoara, Timiş | 4,4 mil. RON | 1,4 mil. RON |
| 44 | 44.CONTACTCENTER RO SRL▼ 12 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 4,3 mil. RON | 327,2 K RON |
| 45 | 45.SHOP GSM SRL▼ 12 | Municipiul Reşiţa, Caraş-Severin | 4 mil. RON | 40,2 K RON |
| 46 | 46.GAINGLOBAL SRL▲ 10 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 3,4 mil. RON | 851,3 K RON |
| 47 | 47.VODAFONE SHARED SERVICES ROMANIA SRLnou | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 3,4 mil. RON | 145,4 K RON |
| 48 | 48.UNICALL SERVICES GROUP SRL▼ 1 | Municipiul Braşov, Braşov | 3,3 mil. RON | 204,5 K RON |
| 49 | 49.VENERE BOTTICELLI ROM SRL▲ 6 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 3,1 mil. RON | 1,6 mil. RON |
| 50 | 50.AC SOFT DEVELOPPEMENT SRL▼ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 3 mil. RON | 861 K RON |
| 51 | 51.OM BRAȘOV SRL▼ 9 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2,9 mil. RON | 330,5 K RON |
| 52 | 52.BE.VOXX S.R.L.▲ 24 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,7 mil. RON | -337,7 K RON |
| 53 | 53.FSP GLOBAL SRL▼ 2 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 2,5 mil. RON | 443,4 K RON |
| 54 | 54.FAIRLAWN S.R.L.▲ 7 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 2,4 mil. RON | 451,4 K RON |
| 55 | 55.TELEDIRECT SRL▼ 5 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,1 mil. RON | 298,1 K RON |
| 56 | 56.EJAT COMPUTER SERVICE SRL▲ 3 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 2,1 mil. RON | 277,7 K RON |
| 57 | 57.YOUDIAL HOMESHORE SRL▼ 8 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 2,1 mil. RON | 141,6 K RON |
| 58 | 58.ILY PHONE SRL▼ 4 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 2 mil. RON | -67,7 K RON |
| 59 | 59.HARTE HANKS SRL▼ 14 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2 mil. RON | 75,3 K RON |
| 60 | 60.COMMUNICATE SRL▲ 6 | Loc. Gătaia, Oraş Gătaia, Timiş | 1,7 mil. RON | 210,2 K RON |
| 61 | 61.TOTAL CONECT COM SRL▼ 8 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 1,7 mil. RON | 8,9 K RON |
| 62 | 62.SIA ROMANIA PAYMENT TECHNOLOGIES S.R.L.▼ 10 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,7 mil. RON | 87,5 K RON |
| 63 | 63.EUROCALL INNOVATION SRL▲ 219 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 1,7 mil. RON | 178,5 K RON |
| 64 | 64.ALTSHOP SRL▼ 2 | Municipiul Galaţi, Galaţi | 1,6 mil. RON | 6,5 K RON |
| 65 | 65.ABBREVIA RO SRL▲ 8 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,5 mil. RON | 155,9 K RON |
| 66 | 66.DATACALL SRL▲ 2 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,5 mil. RON | -49,9 K RON |
| 67 | 67.NIHAL BUSINESS SERVICES SRL▲ 49 | Sat Căpusu Mare, Comuna Căpusu Mare, Cluj | 1,5 mil. RON | 182,4 K RON |
| 68 | 68.CONTACT BOOM SRL▲ 77 | Municipiul Arad, Arad | 1,5 mil. RON | 17,8 K RON |
| 69 | 69.TRAFFIC EMPIRE SRLnou | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 1,4 mil. RON | 21,7 K RON |
| 70 | 70.OM CLUJ SRL▼ 7 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,4 mil. RON | 513,7 K RON |
| 71 | 71.BRANDBE S.R.L.▲ 35 | Municipiul Braşov, Braşov | 1,3 mil. RON | 21,4 K RON |
| 72 | 72.MARKBEK BUSINESS SRL▼ 3 | Municipiul Râmnicu Vâlcea, Vâlcea | 1,3 mil. RON | 110,8 K RON |
| 73 | 73.CET TELEMARKETING SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,2 mil. RON | 314,2 K RON |
| 74 | 74.MPS SOLUTIONS SRL▲ 84 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 1,2 mil. RON | 200,8 K RON |
| 75 | 75.GREENEG SERVICE SRL▲ 66 | Municipiul Timişoara, Timiş | 1,2 mil. RON | 465 K RON |
| 76 | 76.MOBIL TELECOM SRL▼ 12 | Municipiul Buzău, Buzău | 1,2 mil. RON | -450,1 K RON |
| 77 | 77.EUROPCALL SRL▼ 6 | Municipiul Timişoara, Timiş | 1,2 mil. RON | 98,5 K RON |
| 78 | 78.ALLIED TELESIS INTERNATIONAL SUPPORT & EDUCATION CENTER (SEC) SRL▼ 8 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,1 mil. RON | 45,7 K RON |
| 79 | 79.TREGI DIRECT SERVICE SRL▼ 33 | Municipiul Craiova, Dolj | 1,1 mil. RON | -242,5 K RON |
| 80 | 80.CENTOCELLE SRL▼ 22 | Sat Giroc, Comuna Giroc, Timiş | 1,1 mil. RON | 48,6 K RON |
| 81 | 81.B.C. SERVICII FORMARE PROFESIONALA SRL▼ 2 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,1 mil. RON | 42,1 K RON |
| 82 | 82.2 ITE - IACTA INTERNATIONAL TEAM EST SRL▼ 22 | Municipiul Timişoara, Timiş | 1,1 mil. RON | -75,8 K RON |
| 83 | 83.netWing International SRL▼ 8 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 1 mil. RON | 65 K RON |
| 84 | 84.FORTE HEALTH SRLnou | Municipiul Timişoara, Timiş | 966,8 K RON | 72,4 K RON |
| 85 | 85.JUSTECHNOLOGY S.R.L.nou | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 953,7 K RON | 257,3 K RON |
| 86 | 86.TELECENTREX SRL▲ 7 | Municipiul Braşov, Braşov | 950,9 K RON | 60,8 K RON |
| 87 | 87.ASCENSOS CONTACT CENTRES ROMANIA SRL▼ 9 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 942,8 K RON | 37,8 K RON |
| 88 | 88.CALL AND TALK SRLnou | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 929,3 K RON | 206,3 K RON |
| 89 | 89.QS EASTERN EUROPE SRLnou | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 905,2 K RON | -201,6 K RON |
| 90 | 90.SAFEMARKET TRADE SRL▲ 34 | Municipiul Buzău, Buzău | 902,1 K RON | -30,3 K RON |
| 91 | 91.TELECOM CALL CENTER SRL▲ 90 | Loc. Chitila, Oraş Chitila, Ilfov | 833,4 K RON | 192,5 K RON |
| 92 | 92.TIKSHOOV ROMANIA SRL▼ 12 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 828,6 K RON | -238,7 K RON |
| 93 | 93.CRYSTAL CALL SRL▼ 8 | Municipiul Oradea, Bihor | 791,8 K RON | 51 K RON |
| 94 | 94.GOWIMAX SRL▲ 6 | Municipiul Braşov, Braşov | 780,7 K RON | 61,5 K RON |
| 95 | 95.WEB BUSINESS SRL▼ 14 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 737,1 K RON | 112,6 K RON |
| 96 | 96.ALL4ONE PROJECT COMMUNICATION SRLnou | Municipiul Galaţi, Galaţi | 727,8 K RON | 60,1 K RON |
| 97 | 97.NEXTEL TECHNOLOGIES SRL▲ 12 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 684,6 K RON | -34,6 K RON |
| 98 | 98.TELEMARKETING INTERNATIONAL SRL▼ 2 | Municipiul Piteşti, Argeş | 683,1 K RON | 2,6 K RON |
| 99 | 99.NUOVA MULTISERVICE SOCIETATE COOPERATIVĂ SC▼ 34 | Sat Miniş, Comuna Ghioroc, Arad | 681,2 K RON | 24,7 K RON |
| 100 | 100.NIELSEN COMMUNICATION SRL▼ 16 | Municipiul Arad, Arad | 679,5 K RON | 19,1 K RON |
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) pe județe
București (159)Cluj (57)Timiș (38)Iași (33)Sibiu (28)Brașov (21)Ilfov (18)Bihor (16)Dolj (16)Prahova (16)Maramureș (13)Mureș (13)Bacău (9)Constanța (8)Arad (7)Harghita (7)Alba (5)Argeș (5)Satu Mare (5)Galați (4)Suceava (4)Neamț (4)Covasna (4)Gorj (4)Dâmbovița (4)Sălaj (3)Bistrița-Năsăud (3)Botoșani (3)Giurgiu (3)Hunedoara (2)Caraș-Severin (2)Vâlcea (2)Mehedinți (2)Tulcea (2)Buzău (2)Vaslui (2)Călărași (2)Vrancea (2)Brăila (1)