Firme cu cod CAEN 8220
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) · Servicii administrative
Firme cu bilanț depus (2025)
578▲ 1,2 %
Cifra de afaceri a sectorului (2025)
3,7 mld. RON▼ 1,5 %
Creștere YoY (2025)
-1,5 %vs 2024
Marjă netă mediană (2013)
2,1 %281 firme cu CA pozitivă▲ 1,5 %
Scor Z median (2013)
2.88risc mediu▲ 12,9 %
Concentrare top 5 (2013)
44,7 %din cifra de afaceri a sectorului▲ 8,5 %
Evoluția cifrei de afaceri a sectorului
Demografia firmelor
* 2026 este an în curs. Inactivările și reactivările provin din evidența fiscală ANAF; dizolvările, din hotărârile publicate în Monitorul Oficial, Partea a IV-a. Radierile nu mai apar în Monitorul Oficial din 2016.
Evoluția sectorului pe ani
| An | Firme | Variație | Cifră de afaceri | Variație | Înființări | Inactivări |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 578 | ▲ 1,2 % | 3,7 mld. RON | ▼ 1,5 % | 58 | 26 |
| 2024 | 571 | ▼ 3,1 % | 3,7 mld. RON | ▲ 8,1 % | 64 | 12 |
| 2023 | 589 | ▲ 15,9 % | 3,4 mld. RON | ▲ 5,1 % | 64 | 12 |
| 2022 | 508 | ▲ 17,6 % | 3,3 mld. RON | ▲ 14,2 % | 54 | 6 |
| 2021 | 432 | ▼ 2,3 % | 2,9 mld. RON | ▲ 22,6 % | 38 | 6 |
| 2020 | 442 | ▼ 0,5 % | 2,3 mld. RON | ▲ 2,2 % | 44 | 8 |
| 2019 | 444 | ▼ 4,9 % | 2,3 mld. RON | ▲ 5,7 % | 31 | 4 |
| 2018 | 467 | ▼ 2,9 % | 2,2 mld. RON | ▲ 11,2 % | 18 | 4 |
| 2017 | 481 | ▲ 3,9 % | 1,9 mld. RON | ▲ 15 % | 33 | 6 |
| 2016 | 463 | — | 1,7 mld. RON | — | 24 | 11 |
Salariile în sector
Media secțiunii CAEN N — Servicii administrative, CAEN Rev.2 — sursa: INS Tempo
Salariul mediu net lunar
3.910 leimedie națională, 2024
Salariul mediu net pe județe, 2024
București4.870 leiCluj4.701 leiTimiș4.216 leiIași4.121 leiBrașov3.768 leiSibiu3.718 leiNeamț3.505 leiPrahova3.364 leiMureș3.239 leiAlba3.215 leiHarghita3.198 leiIlfov3.196 leiConstanța3.194 leiSălaj3.175 leiDolj3.167 leiArgeș3.154 leiBacău3.122 leiArad3.107 leiDâmbovița3.061 leiGalați3.051 leiOlt3.004 leiGiurgiu3.001 leiVâlcea2.998 leiGorj2.992 leiBrăila2.957 leiBistrița-Năsăud2.954 leiBotoșani2.900 leiBihor2.891 leiMaramureș2.889 leiSuceava2.859 leiCovasna2.852 leiHunedoara2.836 leiIalomița2.802 leiBuzău2.796 leiTeleorman2.780 leiSatu Mare2.778 leiCaraș-Severin2.775 leiVrancea2.718 leiMehedinți2.707 leiVaslui2.683 leiCălărași2.676 leiTulcea2.655 lei
Top 100 firme — Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center), 2013
| # | Firmă | Localitate | Cifră de afaceri | Profit net |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.COMPUTER GENERATED SOLUTIONS ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 133,4 mil. RON | 21,7 mil. RON |
| 2 | 2.STEFANINI ROMANIA SRL= | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 77,7 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 3 | 3.MSE - MAJOREL STRATEGY & EXPERTISE S.R.L.= | Municipiul Braşov, Braşov | 65,6 mil. RON | 3,9 mil. RON |
| 4 | 4.CONDUENT BUSINESS SERVICES ROMANIA SRL▲ 3 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 58 mil. RON | 3 mil. RON |
| 5 | 5.WEBHELP ROMÂNIA SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 56,6 mil. RON | 5,7 mil. RON |
| 6 | 6.FOUNDEVER ROMANIA S.R.L.▼ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 49,5 mil. RON | 7,6 mil. RON |
| 7 | 7.BOSCH SERVICE SOLUTIONS SRL▼ 1 | Municipiul Timişoara, Timiş | 41,9 mil. RON | 1,3 mil. RON |
| 8 | 8.GLOBAL REMOTE SERVICES SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 21,5 mil. RON | 3,7 mil. RON |
| 9 | 9.IPS SRL▲ 6 | Municipiul Craiova, Dolj | 16,4 mil. RON | 6,4 mil. RON |
| 10 | 10.CONCENTRIX ROMÂNIA S.R.L.▲ 9 | Municipiul Timişoara, Timiş | 16,2 mil. RON | 257,9 K RON |
| 11 | 11.CARESTREAM HEALTH ROMANIA SRL▲ 3 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 15,3 mil. RON | 723,1 K RON |
| 12 | 12.S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 14,2 mil. RON | -3,1 mil. RON |
| 13 | 13.FINPROM SRL▼ 1 | Municipiul Arad, Arad | 14,2 mil. RON | 3,4 mil. RON |
| 14 | 14.UVET VIAGGI TURISMO SRL▼ 3 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 13,6 mil. RON | 5,4 mil. RON |
| 15 | 15.BEST TEL SRL▼ 2 | Municipiul Braşov, Braşov | 13,4 mil. RON | 60,2 K RON |
| 16 | 16.CALLPOINT NEW EUROPE SRL= | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 13,2 mil. RON | -392,6 K RON |
| 17 | 17.MELLON ROMANIA SA▼ 7 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 12,4 mil. RON | 33,8 K RON |
| 18 | 18.TEAM VERBIS SRL▲ 6 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 11 mil. RON | 2,8 mil. RON |
| 19 | 19.VALORIS CENTER SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 9,9 mil. RON | 404,3 K RON |
| 20 | 20.WEBHELP ROMÂNIA BETA SRL▼ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 8,9 mil. RON | -4,2 mil. RON |
| 21 | 21.FIRE CREDIT SRL▲ 15 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 8,6 mil. RON | 807 K RON |
| 22 | 22.EXLSERVICE ROMANIA PRIVATE LIMITED SRL= | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 8 mil. RON | 477,4 K RON |
| 23 | 23.OPEN MIND SRL▼ 6 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 7,4 mil. RON | 241,7 K RON |
| 24 | 24.E MARTECH EUROLINE SRL▼ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 7,3 mil. RON | 3,4 mil. RON |
| 25 | 25.FIVE BEEP SRL▲ 9 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 6,3 mil. RON | 39,5 K RON |
| 26 | 26.NET CONECT SRL▲ 6 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 5,8 mil. RON | 208,3 K RON |
| 27 | 27.EUROANSWER SRL▲ 4 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 5,7 mil. RON | 60,9 K RON |
| 28 | 28.RIF DC SRL▼ 1 | Sat Giroc, Comuna Giroc, Timiş | 5,7 mil. RON | 43,3 K RON |
| 29 | 29.OPTIMA SOLUTIONS SERVICES S.A.▼ 4 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 5,7 mil. RON | 73,7 K RON |
| 30 | 30.BLUE POINT AGENCY S.R.L.▲ 3 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 5,4 mil. RON | 1,4 mil. RON |
| 31 | 31.COJOCARIU SNCnou | Sat Gherăeşti, Comuna Gherăeşti, Neamţ | 5,1 mil. RON | 97,3 K RON |
| 32 | 32.CONTACTCENTER RO SRL▼ 3 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 4,8 mil. RON | 864,8 K RON |
| 33 | 33.SHOP GSM SRL▼ 7 | Municipiul Reşiţa, Caraş-Severin | 4,7 mil. RON | 21 K RON |
| 34 | 34.CELULAR SRL▲ 1 | Municipiul Buzău, Buzău | 4,7 mil. RON | 130,9 K RON |
| 35 | 35.BURGVIL SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 4,2 mil. RON | 118,4 K RON |
| 36 | 36.TANDEM - CONSULTANŢĂ ŞI MANAGEMENT SRL▲ 4 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 3,9 mil. RON | -242,9 K RON |
| 37 | 37.BLUEPOWER CONNECTION SRLnou | Municipiul Timişoara, Timiş | 3,4 mil. RON | 230 K RON |
| 38 | 38.RSC SERVICII SUPORT SRL▲ 5 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 3,2 mil. RON | 188,9 K RON |
| 39 | 39.PRO BUSINESS COMMUNICATION SERVICES SRL▲ 14 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 3,1 mil. RON | 884,9 K RON |
| 40 | 40.CALL MANIA SRL▼ 10 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 3 mil. RON | -1,1 mil. RON |
| 41 | 41.THE CUSTOMER MANAGEMENT COMPANY SRL▲ 213 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 2,8 mil. RON | 191,5 K RON |
| 42 | 42.OM BRAȘOV SRL▲ 73 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2,7 mil. RON | 96 K RON |
| 43 | 43.GM INTERNATIONAL LINE SRL▲ 211 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 2,7 mil. RON | 51 K RON |
| 44 | 44.MOREFONE GSM SRL= | Municipiul Braşov, Braşov | 2,6 mil. RON | 7,4 K RON |
| 45 | 45.HARTE HANKS SRL▲ 11 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2,6 mil. RON | 309,3 K RON |
| 46 | 46.TREGI DIRECT SERVICE SRL▼ 18 | Municipiul Craiova, Dolj | 2,5 mil. RON | -300,9 K RON |
| 47 | 47.UNICALL SERVICES GROUP SRL▲ 2 | Municipiul Braşov, Braşov | 2,5 mil. RON | 31 K RON |
| 48 | 48.AC SOFT DEVELOPPEMENT SRL▼ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,5 mil. RON | 510,1 K RON |
| 49 | 49.YOUDIAL HOMESHORE SRL▼ 7 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 2,3 mil. RON | 214,9 K RON |
| 50 | 50.TELEDIRECT SRL▼ 9 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,2 mil. RON | 106,6 K RON |
| 51 | 51.FSP GLOBAL SRL▲ 7 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 2,2 mil. RON | 410,6 K RON |
| 52 | 52.SIA ROMANIA PAYMENT TECHNOLOGIES S.R.L.nou | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 2,2 mil. RON | 150,5 K RON |
| 53 | 53.TOTAL CONECT COM SRL▼ 8 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 2,1 mil. RON | -44,5 K RON |
| 54 | 54.ILY PHONE SRL▼ 15 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 2,1 mil. RON | -192,7 K RON |
| 55 | 55.VENERE BOTTICELLI ROM SRLnou | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 2 mil. RON | 54,4 K RON |
| 56 | 56.GAINGLOBAL SRL▲ 198 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 1,8 mil. RON | 178,4 K RON |
| 57 | 57.CLEARANSWER EUROPE SRL▲ 63 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,8 mil. RON | -2,1 mil. RON |
| 58 | 58.CENTOCELLE SRL▼ 10 | Sat Giroc, Comuna Giroc, Timiş | 1,7 mil. RON | 192,5 K RON |
| 59 | 59.EJAT COMPUTER SERVICE SRL▼ 4 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 1,7 mil. RON | -59,4 K RON |
| 60 | 60.2 ITE - IACTA INTERNATIONAL TEAM EST SRL▼ 22 | Municipiul Timişoara, Timiş | 1,7 mil. RON | -62,8 K RON |
| 61 | 61.FAIRLAWN S.R.L.▲ 36 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 1,7 mil. RON | 427,2 K RON |
| 62 | 62.ALTSHOP SRL▼ 2 | Municipiul Galaţi, Galaţi | 1,6 mil. RON | 1,8 K RON |
| 63 | 63.OM CLUJ SRL▲ 66 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,5 mil. RON | 73,1 K RON |
| 64 | 64.MOBIL TELECOM SRL▼ 12 | Municipiul Buzău, Buzău | 1,4 mil. RON | 177,1 K RON |
| 65 | 65.NUOVA MULTISERVICE SOCIETATE COOPERATIVĂ SC▲ 6 | Sat Miniş, Comuna Ghioroc, Arad | 1,4 mil. RON | 25,2 K RON |
| 66 | 66.COMMUNICATE SRL▼ 1 | Loc. Gătaia, Oraş Gătaia, Timiş | 1,4 mil. RON | -194,3 K RON |
| 67 | 67.DIRECT CALL CENTER SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,4 mil. RON | 66,1 K RON |
| 68 | 68.DATACALL SRL▲ 13 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,2 mil. RON | 47 K RON |
| 69 | 69.MARKBEK BUSINESS SRL▲ 30 | Municipiul Râmnicu Vâlcea, Vâlcea | 1,1 mil. RON | 58,3 K RON |
| 70 | 70.ALLIED TELESIS INTERNATIONAL SUPPORT & EDUCATION CENTER (SEC) SRL▼ 16 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,1 mil. RON | 43,3 K RON |
| 71 | 71.EUROPCALL SRL▼ 12 | Municipiul Timişoara, Timiş | 1,1 mil. RON | 21,8 K RON |
| 72 | 72.CET TELEMARKETING SRL▼ 8 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1 mil. RON | 111,8 K RON |
| 73 | 73.ABBREVIA RO SRL▲ 35 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1 mil. RON | 56,6 K RON |
| 74 | 74.SBS EUROPE SRL▼ 12 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 979,1 K RON | 85 K RON |
| 75 | 75.netWing International SRL▼ 14 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 973,9 K RON | 24,3 K RON |
| 76 | 76.BE.VOXX S.R.L.nou | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 969,8 K RON | 24,5 K RON |
| 77 | 77.ACROSS VOICE COMMUNICATION SRL▼ 20 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 967 K RON | 44,3 K RON |
| 78 | 78.ASCENSOS CONTACT CENTRES ROMANIA SRL▼ 28 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 949,2 K RON | 1,3 K RON |
| 79 | 79.B.C. SERVICII FORMARE PROFESIONALA SRL▲ 8 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 918 K RON | 55,4 K RON |
| 80 | 80.TIKSHOOV ROMANIA SRL▼ 5 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 912,5 K RON | 46,3 K RON |
| 81 | 81.WEB BUSINESS SRL▼ 1 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 879,6 K RON | 108,9 K RON |
| 82 | 82.B.M.I. IASI SRL▼ 15 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 858,7 K RON | 14,4 K RON |
| 83 | 83.MINI POINT SRL▲ 18 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 849,1 K RON | 233,4 K RON |
| 84 | 84.NIELSEN COMMUNICATION SRL▼ 6 | Municipiul Arad, Arad | 805,5 K RON | 13,8 K RON |
| 85 | 85.CRYSTAL CALL SRL▼ 15 | Municipiul Oradea, Bihor | 802,3 K RON | 53,3 K RON |
| 86 | 86.FIAL SIGHET SRL▼ 39 | Municipiul Sighetu Marmaţiei, Maramureş | 758,7 K RON | -6,1 K RON |
| 87 | 87.OIKOS NET SRL▼ 4 | Municipiul Oradea, Bihor | 679,1 K RON | 2,9 K RON |
| 88 | 88.WORLD PHONING GROUP SRL▲ 29 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 655,8 K RON | 95,6 K RON |
| 89 | 89.CONNECTING U 2 SRL▲ 16 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 654,8 K RON | 7,1 K RON |
| 90 | 90.LARA MOBILE SRLnou | Municipiul Braşov, Braşov | 645,3 K RON | 7 K RON |
| 91 | 91.INTOUCH MEDIA SERVICES SRL▼ 7 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 596,4 K RON | 41,1 K RON |
| 92 | 92.SVIMGEST SRL▼ 24 | Municipiul Roman, Neamţ | 580,1 K RON | 20,2 K RON |
| 93 | 93.TELECENTREX SRL▲ 32 | Municipiul Braşov, Braşov | 549,3 K RON | 112,8 K RON |
| 94 | 94.OCCO MARKETING SERVICES SRL▼ 21 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 529,4 K RON | -324,9 K RON |
| 95 | 95.TOP SALES PRAX 2012 SRL▲ 114 | Municipiul Braşov, Braşov | 524,3 K RON | -42,8 K RON |
| 96 | 96.TELEMARKETING INTERNATIONAL SRL▼ 6 | Municipiul Piteşti, Argeş | 512,7 K RON | 3,2 K RON |
| 97 | 97.C & C MOB SRLnou | Municipiul Braşov, Braşov | 511,2 K RON | 7,9 K RON |
| 98 | 98.LOGISTIC ALBERTINI SRL▼ 16 | Sat Brăneşti, Comuna Vlădeşti, Galaţi | 506,4 K RON | -142 RON |
| 99 | 99.INTESA SERVIZI PER TE SRLnou | Municipiul Piteşti, Argeş | 502,4 K RON | 226,3 K RON |
| 100 | 100.GOWIMAX SRL▲ 16 | Municipiul Braşov, Braşov | 501,8 K RON | 49,8 K RON |
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) pe județe
București (159)Cluj (57)Timiș (38)Iași (33)Sibiu (28)Brașov (21)Ilfov (18)Bihor (16)Dolj (16)Prahova (16)Maramureș (13)Mureș (13)Bacău (9)Constanța (8)Arad (7)Harghita (7)Alba (5)Argeș (5)Satu Mare (5)Galați (4)Suceava (4)Neamț (4)Covasna (4)Gorj (4)Dâmbovița (4)Sălaj (3)Bistrița-Năsăud (3)Botoșani (3)Giurgiu (3)Hunedoara (2)Caraș-Severin (2)Vâlcea (2)Mehedinți (2)Tulcea (2)Buzău (2)Vaslui (2)Călărași (2)Vrancea (2)Brăila (1)