Firme cu cod CAEN 8220
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) · Servicii administrative
Firme cu bilanț depus (2025)
578▲ 1,2 %
Cifra de afaceri a sectorului (2025)
3,7 mld. RON▼ 1,5 %
Creștere YoY (2025)
-1,5 %vs 2024
Marjă netă mediană (2025)
16,2 %430 firme cu CA pozitivă▲ 2 %
Scor Z median (2025)
5.81risc foarte scăzut▼ 10,1 %
Concentrare top 5 (2025)
45,4 %din cifra de afaceri a sectorului▲ 2,3 %
Evoluția cifrei de afaceri a sectorului
Demografia firmelor
* 2026 este an în curs. Inactivările și reactivările provin din evidența fiscală ANAF; dizolvările, din hotărârile publicate în Monitorul Oficial, Partea a IV-a. Radierile nu mai apar în Monitorul Oficial din 2016.
Evoluția sectorului pe ani
| An | Firme | Variație | Cifră de afaceri | Variație | Înființări | Inactivări |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 578 | ▲ 1,2 % | 3,7 mld. RON | ▼ 1,5 % | 58 | 26 |
| 2024 | 571 | ▼ 3,1 % | 3,7 mld. RON | ▲ 8,1 % | 64 | 12 |
| 2023 | 589 | ▲ 15,9 % | 3,4 mld. RON | ▲ 5,1 % | 64 | 12 |
| 2022 | 508 | ▲ 17,6 % | 3,3 mld. RON | ▲ 14,2 % | 54 | 6 |
| 2021 | 432 | ▼ 2,3 % | 2,9 mld. RON | ▲ 22,6 % | 38 | 6 |
| 2020 | 442 | ▼ 0,5 % | 2,3 mld. RON | ▲ 2,2 % | 44 | 8 |
| 2019 | 444 | ▼ 4,9 % | 2,3 mld. RON | ▲ 5,7 % | 31 | 4 |
| 2018 | 467 | ▼ 2,9 % | 2,2 mld. RON | ▲ 11,2 % | 18 | 4 |
| 2017 | 481 | ▲ 3,9 % | 1,9 mld. RON | ▲ 15 % | 33 | 6 |
| 2016 | 463 | — | 1,7 mld. RON | — | 24 | 11 |
Salariile în sector
Media secțiunii CAEN N — Servicii administrative, CAEN Rev.2 — sursa: INS Tempo
Salariul mediu net lunar
3.910 leimedie națională, 2024
Salariul mediu net pe județe, 2024
București4.870 leiCluj4.701 leiTimiș4.216 leiIași4.121 leiBrașov3.768 leiSibiu3.718 leiNeamț3.505 leiPrahova3.364 leiMureș3.239 leiAlba3.215 leiHarghita3.198 leiIlfov3.196 leiConstanța3.194 leiSălaj3.175 leiDolj3.167 leiArgeș3.154 leiBacău3.122 leiArad3.107 leiDâmbovița3.061 leiGalați3.051 leiOlt3.004 leiGiurgiu3.001 leiVâlcea2.998 leiGorj2.992 leiBrăila2.957 leiBistrița-Năsăud2.954 leiBotoșani2.900 leiBihor2.891 leiMaramureș2.889 leiSuceava2.859 leiCovasna2.852 leiHunedoara2.836 leiIalomița2.802 leiBuzău2.796 leiTeleorman2.780 leiSatu Mare2.778 leiCaraș-Severin2.775 leiVrancea2.718 leiMehedinți2.707 leiVaslui2.683 leiCălărași2.676 leiTulcea2.655 lei
Top 100 firme — Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center), 2025
| # | Firmă | Localitate | Cifră de afaceri | Profit net |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.MSE - MAJOREL STRATEGY & EXPERTISE S.R.L.▲ 1 | Municipiul Braşov, Braşov | 443,3 mil. RON | 48,9 mil. RON |
| 2 | 2.COMPUTER GENERATED SOLUTIONS ROMANIA SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 418,7 mil. RON | 27 mil. RON |
| 3 | 3.CALLPOINT NEW EUROPE SRL= | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 395,5 mil. RON | 13,1 mil. RON |
| 4 | 4.WEBHELP ROMÂNIA SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 252,2 mil. RON | 12,9 mil. RON |
| 5 | 5.FOUNDEVER ROMANIA S.R.L.= | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 150,7 mil. RON | 11,3 mil. RON |
| 6 | 6.S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 136,3 mil. RON | 989,3 K RON |
| 7 | 7.KONECTA SERVICE ROMANIA S.R.L.= | Municipiul Craiova, Dolj | 134,9 mil. RON | 16,5 mil. RON |
| 8 | 8.E.ON DIALOG S.R.L.= | Municipiul Sibiu, Sibiu | 123,6 mil. RON | 4,8 mil. RON |
| 9 | 9.YARDI CALL CENTER SRL▲ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 119,7 mil. RON | 9,8 mil. RON |
| 10 | 10.CONDUENT BUSINESS SERVICES ROMANIA SRL▼ 1 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 98,1 mil. RON | 2,7 mil. RON |
| 11 | 11.ASCENSOS CONTACT CENTRES ROMANIA SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 91,3 mil. RON | 9,5 mil. RON |
| 12 | 12.T.L. KOM PHONE STORE SRL▲ 1 | Municipiul Braşov, Braşov | 70,8 mil. RON | 1 mil. RON |
| 13 | 13.IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L.▼ 2 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 66,8 mil. RON | 2 mil. RON |
| 14 | 14.SERVICE HUB SPA MILANO SUCURSALA BUCURESTInou | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 61,1 mil. RON | 2,2 mil. RON |
| 15 | 15.VALORIS CENTER SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 52,3 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 16 | 16.SUPERBET ONLINE SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 51,9 mil. RON | 935,8 K RON |
| 17 | 17.FINPROM SRL▲ 1 | Municipiul Arad, Arad | 50,5 mil. RON | 3,9 mil. RON |
| 18 | 18.MOOD MEDIA ROMANIA SRL▼ 4 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 49,1 mil. RON | 564 K RON |
| 19 | 19.NETWORK CONTACTS.RO SRL▲ 1 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 45,2 mil. RON | 4,4 mil. RON |
| 20 | 20.ENSYSCO-IT SOLUTION S.R.L.▲ 1 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 40,6 mil. RON | 830,5 K RON |
| 21 | 21.EXLSERVICE ROMANIA PRIVATE LIMITED SRL▲ 1 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 36,1 mil. RON | 2,3 mil. RON |
| 22 | 22.MPS SOLUTIONS SRL▲ 8 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 31,9 mil. RON | 8,1 mil. RON |
| 23 | 23.NETEX ROMANIA S.R.L.▲ 3 | Municipiul Timişoara, Timiş | 27,7 mil. RON | 2,2 mil. RON |
| 24 | 24.CONCENTRIX ROMÂNIA S.R.L.▼ 1 | Municipiul Timişoara, Timiş | 26,6 mil. RON | 2,5 mil. RON |
| 25 | 25.ELICOM SRL= | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 26,2 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 26 | 26.DOZA DE SĂNĂTATE FORTE S.R.L.▲ 5 | Municipiul Sebeş, Alba | 23,3 mil. RON | 963,5 K RON |
| 27 | 27.SIGMA DIGITAL GROUP S.R.L.▲ 6 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 22,6 mil. RON | -279,3 K RON |
| 28 | 28.QUALITY CUSTOMER CARE SOLUTIONS SRL= | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 22 mil. RON | 818,3 K RON |
| 29 | 29.ADVALIA SERVICES SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 21,7 mil. RON | 667,9 K RON |
| 30 | 30.GLOBAL CUSTOMER CARE SERVICES S.R.L.▲ 5 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 21,2 mil. RON | 681,7 K RON |
| 31 | 31.BRIDGE-INTEGRATED CUSTOMER SERVICES SRL▼ 4 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 20 mil. RON | 1,6 mil. RON |
| 32 | 32.D&S GLOBAL SOLUTIONS SRL= | Municipiul Craiova, Dolj | 19,9 mil. RON | 580,1 K RON |
| 33 | 33.EUROANSWER SRL▲ 9 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 16,7 mil. RON | 1,4 mil. RON |
| 34 | 34.NETHEX CARE S.R.L.▲ 9 | Municipiul Bacău, Bacău | 15,5 mil. RON | 930,6 K RON |
| 35 | 35.MELLON ROMANIA SA▲ 5 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 13,8 mil. RON | -279,8 K RON |
| 36 | 36.LETSCALLANDGO SRL= | Municipiul Timişoara, Timiş | 13,7 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 37 | 37.KONECTA GLOBAL ROMANIA S.R.L.▼ 3 | Municipiul Craiova, Dolj | 13,5 mil. RON | -5,1 mil. RON |
| 38 | 38.BLUE POINT AGENCY S.R.L.= | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 12,1 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 39 | 39.FINPROM INSURANCE S.R.L.▲ 7 | Municipiul Arad, Arad | 11,5 mil. RON | 2,3 mil. RON |
| 40 | 40.DELFINO DISTRIBUȚIE S.R.L.nou | Municipiul Sibiu, Sibiu | 11,4 mil. RON | 1,9 mil. RON |
| 41 | 41.SIMPLY DIGITAL SRL▼ 2 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 10,6 mil. RON | 165,5 K RON |
| 42 | 42.RSC SERVICII SUPORT SRL▲ 5 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 10 mil. RON | 695,6 K RON |
| 43 | 43.KONECTA ITALIA SPA CORSICO(MI) SUCURSALA CRAIOVA▲ 29 | Municipiul Craiova, Dolj | 9,9 mil. RON | 709 K RON |
| 44 | 44.M PLUS SMART HUB ROMANIA S.R.L.▼ 3 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 9,7 mil. RON | 34,6 K RON |
| 45 | 45.COVISIAN ROMANIA S.R.L.▲ 9 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 9,4 mil. RON | 2,1 mil. RON |
| 46 | 46.INDECA BUSINESS S.R.L.▼ 1 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 8,9 mil. RON | 669,9 K RON |
| 47 | 47.FSP GLOBAL SRL▲ 4 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 8,4 mil. RON | 1,4 mil. RON |
| 48 | 48.TWY.RO S.R.L.▲ 20 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 7,9 mil. RON | -135,3 K RON |
| 49 | 49.PREMIER PRO MANAGEMENT S.R.L.▲ 11 | Municipiul Sighetu Marmaţiei, Maramureş | 7,9 mil. RON | 227,2 K RON |
| 50 | 50.CELULAR SRL= | Municipiul Buzău, Buzău | 7,8 mil. RON | 299,6 K RON |
| 51 | 51.IOS SERVICES S.R.L.▲ 19 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 7,7 mil. RON | -99 K RON |
| 52 | 52.PRO BUSINESS COMMUNICATION SERVICES SRL▼ 8 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 7,6 mil. RON | 700,1 K RON |
| 53 | 53.MARKBEK BUSINESS SRL▼ 5 | Municipiul Râmnicu Vâlcea, Vâlcea | 7,6 mil. RON | 285,2 K RON |
| 54 | 54.FLYERALARM S.R.L.▼ 5 | Loc. Cisnădie, Oraş Cisnădie, Sibiu | 7,3 mil. RON | 514,7 K RON |
| 55 | 55.ALIVE SUPPORT S.R.L.▲ 70 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 6,8 mil. RON | 35,7 K RON |
| 56 | 56.OPTICONMED CONSULTING SRL▲ 3 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 6,7 mil. RON | 1 mil. RON |
| 57 | 57.ROPLANTA WEBSALES S.R.L.▲ 49 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 5,9 mil. RON | 1,4 mil. RON |
| 58 | 58.TP-LINK ESC S.R.L.▲ 3 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 5,9 mil. RON | -322 K RON |
| 59 | 59.SGC GLOBAL S.R.L.▼ 1 | Municipiul Craiova, Dolj | 5,9 mil. RON | 291,4 K RON |
| 60 | 60.SUPPORTNINJA EASTERN EUROPE S.R.L.▲ 15 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 5,8 mil. RON | 103,8 K RON |
| 61 | 61.COVISIAN S.P.A. MILANO SUCURSALA IAŞI▲ 17 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 5,5 mil. RON | -149,7 K RON |
| 62 | 62.ROSLIN GLOBAL SOLUTIONS S.R.L.▲ 199 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 4,6 mil. RON | 160,8 K RON |
| 63 | 63.ENTERACTIVE OPERATIONS CE S.R.L.▼ 1 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 4,6 mil. RON | 329,1 K RON |
| 64 | 64.LETSGOANDCALL NOW SRL▲ 12 | Municipiul Timişoara, Timiş | 4,6 mil. RON | 738,6 K RON |
| 65 | 65.GIO IL S.R.L.▲ 42 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 4,4 mil. RON | 1,9 mil. RON |
| 66 | 66.INFRAWEB MANAGE SERVICES PROVIDER S.R.L.= | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 4,4 mil. RON | 18,9 K RON |
| 67 | 67.TANDEM - CONSULTANŢĂ ŞI MANAGEMENT SRL▼ 3 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 4,3 mil. RON | 58,4 K RON |
| 68 | 68.ROEN CONNECTION SRL▲ 12 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 4,3 mil. RON | 103,9 K RON |
| 69 | 69.G SYSTEM S.R.L.▲ 8 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 4,2 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 70 | 70.ATLANTE S.R.L.nou | Municipiul Timişoara, Timiş | 4,1 mil. RON | 24,6 K RON |
| 71 | 71.ONLINE OFFICE SERVICE SRL▼ 4 | Municipiul Braşov, Braşov | 4,1 mil. RON | 362,1 K RON |
| 72 | 72.AC SOFT DEVELOPPEMENT SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 3,7 mil. RON | 380,3 K RON |
| 73 | 73.ALTOCERE SOLUTIONS S.R.L.▲ 12 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 3,5 mil. RON | -143,6 K RON |
| 74 | 74.WALK-ON REDEMPTION JAMMING S.R.L.▼ 5 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 3,5 mil. RON | 349,6 K RON |
| 75 | 75.PROSPORT EXPRESS INTERNATIONAL S.R.L.▲ 15 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 3,4 mil. RON | 861,9 K RON |
| 76 | 76.BRIGHT COMMUNICATION S.R.L.▲ 19 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 3,4 mil. RON | 774,9 K RON |
| 77 | 77.TAXBACK ROMANIA SRL▲ 2 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 3,2 mil. RON | 179,9 K RON |
| 78 | 78.DRR VOICE S.R.L.▲ 149 | Municipiul Baia Mare, Maramureş | 3,1 mil. RON | 478,4 K RON |
| 79 | 79.CRYSTAL CALL SRL▲ 12 | Municipiul Oradea, Bihor | 3 mil. RON | 460,2 K RON |
| 80 | 80.BEKALMAXI SERVICES S.R.L.▲ 22 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 3 mil. RON | 25,7 K RON |
| 81 | 81.VOICE CARE S.R.L.nou | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2,8 mil. RON | -916 K RON |
| 82 | 82.DISPATCH-IT S.R.L.▼ 9 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2,6 mil. RON | -411,5 K RON |
| 83 | 83.TREND CAREER CENTER S.R.L.▲ 30 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 2,5 mil. RON | 751,2 K RON |
| 84 | 84.CUBE NETWORK OUTSOURCING SERVICES SRL▲ 5 | Municipiul Braşov, Braşov | 2,5 mil. RON | 541,8 K RON |
| 85 | 85.EUROPCALL SRL▲ 18 | Municipiul Timişoara, Timiş | 2,5 mil. RON | 564,6 K RON |
| 86 | 86.BEST PHONE STORE SRL▼ 4 | Municipiul Braşov, Braşov | 2,4 mil. RON | 149,3 K RON |
| 87 | 87.COSMOS CALL CENTER SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,4 mil. RON | 124,9 K RON |
| 88 | 88.PREMIER PRO MANAGEMENT OUTSOURCE S.R.L.▲ 10 | Municipiul Sighetu Marmaţiei, Maramureş | 2,4 mil. RON | 147,6 K RON |
| 89 | 89.SIMPLE CALL SOLUTIONS S.R.L.▼ 1 | Sat Vlădiceni, Comuna Tomeşti, Iaşi | 2,2 mil. RON | 380,2 K RON |
| 90 | 90.E MARTECH EUROLINE SRL▼ 4 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 2,1 mil. RON | 157 K RON |
| 91 | 91.INDEX SRL▲ 18 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 2,1 mil. RON | 166,5 K RON |
| 92 | 92.BUSINESS COMPUTER SOLUTION SRL▲ 31 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 2,1 mil. RON | 334 K RON |
| 93 | 93.UNIQUE EXCLUSIVE OUTSOURCING PARTNER S.R.L.▲ 42 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,9 mil. RON | 53,3 K RON |
| 94 | 94.LIFE CONNECT UP S.R.L.nou | Sat Baraţi, Comuna Mărgineni, Bacău | 1,9 mil. RON | -11,6 K RON |
| 95 | 95.WORLD PERFORMANCE GROUP S.R.L.▲ 2 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,8 mil. RON | -29,1 K RON |
| 96 | 96.PRE CALL CONECT S.R.L.▼ 2 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 1,7 mil. RON | 145,4 K RON |
| 97 | 97.VENERE BOTTICELLI ROM SRL▲ 18 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 1,7 mil. RON | 269,9 K RON |
| 98 | 98.GLOBAL CALL SERVICES S.R.L.▲ 42 | Municipiul Tecuci, Galaţi | 1,7 mil. RON | -97,4 K RON |
| 99 | 99.ABBREVIA RO SRL▲ 15 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,6 mil. RON | 186,2 K RON |
| 100 | 100.CONTACTCENTER RO SRL▲ 8 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,6 mil. RON | -168,9 K RON |
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) pe județe
București (159)Cluj (57)Timiș (38)Iași (33)Sibiu (28)Brașov (21)Ilfov (18)Bihor (16)Dolj (16)Prahova (16)Maramureș (13)Mureș (13)Bacău (9)Constanța (8)Arad (7)Harghita (7)Alba (5)Argeș (5)Satu Mare (5)Galați (4)Suceava (4)Neamț (4)Covasna (4)Gorj (4)Dâmbovița (4)Sălaj (3)Bistrița-Năsăud (3)Botoșani (3)Giurgiu (3)Hunedoara (2)Caraș-Severin (2)Vâlcea (2)Mehedinți (2)Tulcea (2)Buzău (2)Vaslui (2)Călărași (2)Vrancea (2)Brăila (1)