Firme cu cod CAEN 8220
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) · Servicii administrative
Firme cu bilanț depus (2025)
578▲ 1,2 %
Cifra de afaceri a sectorului (2025)
3,7 mld. RON▼ 1,5 %
Creștere YoY (2025)
-1,5 %vs 2024
Marjă netă mediană (2009)
0,5 %180 firme cu CA pozitivă▲ 43,2 %
Scor Z median (2009)
2.17risc mediu▼ 1,8 %
Concentrare top 5 (2009)
27,4 %din cifra de afaceri a sectorului▼ 9,8 %
Evoluția cifrei de afaceri a sectorului
Demografia firmelor
* 2026 este an în curs. Inactivările și reactivările provin din evidența fiscală ANAF; dizolvările, din hotărârile publicate în Monitorul Oficial, Partea a IV-a. Radierile nu mai apar în Monitorul Oficial din 2016.
Evoluția sectorului pe ani
| An | Firme | Variație | Cifră de afaceri | Variație | Înființări | Inactivări |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 578 | ▲ 1,2 % | 3,7 mld. RON | ▼ 1,5 % | 58 | 26 |
| 2024 | 571 | ▼ 3,1 % | 3,7 mld. RON | ▲ 8,1 % | 64 | 12 |
| 2023 | 589 | ▲ 15,9 % | 3,4 mld. RON | ▲ 5,1 % | 64 | 12 |
| 2022 | 508 | ▲ 17,6 % | 3,3 mld. RON | ▲ 14,2 % | 54 | 6 |
| 2021 | 432 | ▼ 2,3 % | 2,9 mld. RON | ▲ 22,6 % | 38 | 6 |
| 2020 | 442 | ▼ 0,5 % | 2,3 mld. RON | ▲ 2,2 % | 44 | 8 |
| 2019 | 444 | ▼ 4,9 % | 2,3 mld. RON | ▲ 5,7 % | 31 | 4 |
| 2018 | 467 | ▼ 2,9 % | 2,2 mld. RON | ▲ 11,2 % | 18 | 4 |
| 2017 | 481 | ▲ 3,9 % | 1,9 mld. RON | ▲ 15 % | 33 | 6 |
| 2016 | 463 | — | 1,7 mld. RON | — | 24 | 11 |
Salariile în sector
Media secțiunii CAEN N — Servicii administrative, CAEN Rev.2 — sursa: INS Tempo
Salariul mediu net lunar
3.910 leimedie națională, 2024
Salariul mediu net pe județe, 2024
București4.870 leiCluj4.701 leiTimiș4.216 leiIași4.121 leiBrașov3.768 leiSibiu3.718 leiNeamț3.505 leiPrahova3.364 leiMureș3.239 leiAlba3.215 leiHarghita3.198 leiIlfov3.196 leiConstanța3.194 leiSălaj3.175 leiDolj3.167 leiArgeș3.154 leiBacău3.122 leiArad3.107 leiDâmbovița3.061 leiGalați3.051 leiOlt3.004 leiGiurgiu3.001 leiVâlcea2.998 leiGorj2.992 leiBrăila2.957 leiBistrița-Năsăud2.954 leiBotoșani2.900 leiBihor2.891 leiMaramureș2.889 leiSuceava2.859 leiCovasna2.852 leiHunedoara2.836 leiIalomița2.802 leiBuzău2.796 leiTeleorman2.780 leiSatu Mare2.778 leiCaraș-Severin2.775 leiVrancea2.718 leiMehedinți2.707 leiVaslui2.683 leiCălărași2.676 leiTulcea2.655 lei
Top 100 firme — Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center), 2009
| # | Firmă | Localitate | Cifră de afaceri | Profit net |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 18 mil. RON | 13,4 K RON |
| 2 | 2.WEBHELP ROMÂNIA SRLnou | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 16,2 mil. RON | 85,9 K RON |
| 3 | 3.BOSCH SERVICE SOLUTIONS SRL▲ 6 | Municipiul Timişoara, Timiş | 15 mil. RON | 78,6 K RON |
| 4 | 4.IPS SRL▲ 2 | Municipiul Craiova, Dolj | 15 mil. RON | 8 mil. RON |
| 5 | 5.XL WORLD ROMÂNIA SRL▼ 3 | Sat Lunca Cetăţuii, Comuna Ciurea, Iaşi | 13,6 mil. RON | -93,8 K RON |
| 6 | 6.EUROPEAN CENTRAL BOOKING RO SRL▲ 13 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 12,5 mil. RON | 102,6 K RON |
| 7 | 7.TREGI DIRECT SERVICE SRL▼ 3 | Municipiul Craiova, Dolj | 12,3 mil. RON | 167,5 K RON |
| 8 | 8.WEBHELP ROMÂNIA BETA SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 9,7 mil. RON | -5 mil. RON |
| 9 | 9.LINEA DIRECTA COMMUNICATION SRL▲ 8 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 9,6 mil. RON | -457,6 K RON |
| 10 | 10.FINPROM SRL▲ 2 | Municipiul Arad, Arad | 9,2 mil. RON | 3,9 mil. RON |
| 11 | 11.GLOBAL REMOTE SERVICES SRL▲ 4 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 8,3 mil. RON | 950,5 K RON |
| 12 | 12.CONTACTCENTER RO SRL▼ 2 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 7,3 mil. RON | 367,4 K RON |
| 13 | 13.SHOP GSM SRL▼ 6 | Municipiul Reşiţa, Caraş-Severin | 7,1 mil. RON | 4,8 K RON |
| 14 | 14.TWEENCALL SRLnou | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 6,1 mil. RON | -801,3 K RON |
| 15 | 15.E MARTECH EUROLINE SRL▲ 11 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 6 mil. RON | 2,6 mil. RON |
| 16 | 16.TIKSHOOV ROMANIA SRL▼ 5 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 5,6 mil. RON | 112,7 K RON |
| 17 | 17.BEST TEL SRL▲ 31 | Municipiul Braşov, Braşov | 4,7 mil. RON | 30,3 K RON |
| 18 | 18.UVET VIAGGI TURISMO SRL▲ 7 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 4,7 mil. RON | 1,2 mil. RON |
| 19 | 19.GFK EURISKO ROM SRL▲ 2 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 4,7 mil. RON | 96,1 K RON |
| 20 | 20.TRIMEN SRL▼ 19 | Municipiul Slatina, Olt | 4,6 mil. RON | -2,2 mil. RON |
| 21 | 21.OPEN MIND SRL▲ 10 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 4,1 mil. RON | 294,9 K RON |
| 22 | 22.ASCENSOS CONTACT CENTRES ROMANIA SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 4,1 mil. RON | 392,9 K RON |
| 23 | 23.CALLPOINT NEW EUROPE SRL▲ 17 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 3,7 mil. RON | -784,2 K RON |
| 24 | 24.VALORIS CENTER SRL▲ 5 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 3,6 mil. RON | 1,2 K RON |
| 25 | 25.EUROANSWER SRL▲ 2 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 3,6 mil. RON | 167,7 K RON |
| 26 | 26.CELULAR SRL▼ 8 | Municipiul Buzău, Buzău | 3,5 mil. RON | 69 K RON |
| 27 | 27.UPSTREAM SRL▲ 15 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 3,5 mil. RON | -472,9 K RON |
| 28 | 28.MOBIL TELECOM SRL▼ 8 | Municipiul Buzău, Buzău | 3,3 mil. RON | 322,7 K RON |
| 29 | 29.BURGVIL SRL▼ 7 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 3,1 mil. RON | 176 K RON |
| 30 | 30.FASHION SERVICE SRL▼ 7 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,7 mil. RON | 272,4 K RON |
| 31 | 31.2 ITE - IACTA INTERNATIONAL TEAM EST SRLnou | Municipiul Timişoara, Timiş | 2,5 mil. RON | -21,9 K RON |
| 32 | 32.NYO-FON VIRTUAL SRL▼ 19 | Municipiul Slatina, Olt | 2,3 mil. RON | -452,1 K RON |
| 33 | 33.BPO SOLUTIONS SRL▲ 10 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 2 mil. RON | -408,4 K RON |
| 34 | 34.FILINGROM SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,9 mil. RON | 34,5 K RON |
| 35 | 35.AXIMET S.R.L.▲ 39 | Municipiul Satu Mare, Satu Mare | 1,8 mil. RON | -65,5 K RON |
| 36 | 36.ANGELO COSTA INTERNATIONAL LIMITED DUBLIN SUCURSALA ROMANIA= | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 1,7 mil. RON | 59,5 K RON |
| 37 | 37.ALTSHOP SRL▲ 4 | Municipiul Galaţi, Galaţi | 1,6 mil. RON | -51,5 K RON |
| 38 | 38.TELEDIRECT SRL▲ 12 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 1,6 mil. RON | 126,8 K RON |
| 39 | 39.INTERSELL SRL▲ 145 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,6 mil. RON | 21,4 K RON |
| 40 | 40.CALL MANIA SRLnou | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,6 mil. RON | 23,6 K RON |
| 41 | 41.ITCC SERVICE SRL▼ 7 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,5 mil. RON | 133 K RON |
| 42 | 42.ACROSS VOICE SRL▲ 105 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 1,4 mil. RON | 155,7 K RON |
| 43 | 43.netWing International SRL▼ 15 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 1,3 mil. RON | 32,4 K RON |
| 44 | 44.TBI CALL CENTER SRL▼ 5 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 1,3 mil. RON | 62,1 K RON |
| 45 | 45.BLUE POINT AGENCY S.R.L.▲ 7 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,3 mil. RON | 321,5 K RON |
| 46 | 46.ES ONE CLASSE CENTER SRL▲ 32 | Sat Răchitosu, Comuna Garoafa, Vrancea | 1,2 mil. RON | 30,8 K RON |
| 47 | 47.UNICALL RO SRLnou | Municipiul Braşov, Braşov | 1,2 mil. RON | 14,3 K RON |
| 48 | 48.OCCO MARKETING SERVICES SRL▲ 9 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,2 mil. RON | 32,9 K RON |
| 49 | 49.EUROPCALL SRL▲ 9 | Municipiul Timişoara, Timiş | 1,1 mil. RON | 223,3 K RON |
| 50 | 50.TOTAL CONECT COM SRLnou | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 1,1 mil. RON | 32,4 K RON |
| 51 | 51.HARTE HANKS SRL▼ 2 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,1 mil. RON | 5,6 K RON |
| 52 | 52.ROMCALL S.R.L.▼ 17 | Sat Ciceu-Mihăieşti, Comuna Ciceu-Mihăieşti, Bistriţa-Năsăud | 950,6 K RON | 157,2 K RON |
| 53 | 53.EJAT COMPUTER SERVICE SRLnou | Municipiul Ploieşti, Prahova | 946,2 K RON | -3,7 K RON |
| 54 | 54.TRIZMA INTERNATIONAL SRL▼ 9 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 909,7 K RON | -166,6 K RON |
| 55 | 55.EXLSERVICE ROMANIA PRIVATE LIMITED SRLnou | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 898,7 K RON | 14,9 K RON |
| 56 | 56.TAXI LEONE SRL▲ 3 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 883,7 K RON | 26 K RON |
| 57 | 57.B.M.I. IASI SRL▼ 27 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 877,2 K RON | 22,6 K RON |
| 58 | 58.CET TELEMARKETING SRL▼ 7 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 840,1 K RON | 154,7 K RON |
| 59 | 59.OPEN EXPERT SRL▼ 15 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 715,8 K RON | 32 K RON |
| 60 | 60.SBS EUROPE SRL= | Municipiul Iaşi, Iaşi | 714,5 K RON | 58 K RON |
| 61 | 61.VENERE BOTTICELLI ROM SRLnou | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 705,3 K RON | 6,9 K RON |
| 62 | 62.DIRECT CALL CENTER SRL▼ 1 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 691 K RON | -56,1 K RON |
| 63 | 63.SAVISO SRL▼ 1 | Municipiul Iaşi, Iaşi | 683,3 K RON | 98,3 K RON |
| 64 | 64.VIRTUAL ASSIST SRL▲ 46 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 676,5 K RON | -2,2 K RON |
| 65 | 65.EGC ITAL-GRAV SRLnou | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 663,6 K RON | -135,1 K RON |
| 66 | 66.I LINE SRLnou | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 606 K RON | -612,5 K RON |
| 67 | 67.SEARCH MEDIA SRL▲ 69 | Municipiul Ploieşti, Prahova | 541,5 K RON | -94,9 K RON |
| 68 | 68.CONNECTING U 2 SRL▼ 5 | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 520,9 K RON | 89,5 K RON |
| 69 | 69.ICARUS DATA TELECOM SRL▲ 72 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 510 K RON | 6,6 K RON |
| 70 | 70.PRO BUSINESS COMMUNICATION SERVICES SRL▼ 17 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 497,2 K RON | -147,8 K RON |
| 71 | 71.COMTEL TRADING SRL▼ 3 | Loc. Strehaia, Oraş Strehaia, Mehedinţi | 465,2 K RON | 7,8 K RON |
| 72 | 72.INTERNATIONAL DISTRIBUTION & CALLCENTER SERVICE SRL▼ 40 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 436,9 K RON | -920,9 K RON |
| 73 | 73.COMMUNICATE SRL▲ 17 | Loc. Gătaia, Oraş Gătaia, Timiş | 399,1 K RON | -83,5 K RON |
| 74 | 74.INTER CONTACT GROUP SRL▼ 27 | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 387 K RON | -88,1 K RON |
| 75 | 75.CASTEL SRL▼ 9 | Municipiul Mediaş, Sibiu | 384,7 K RON | -41,9 K RON |
| 76 | 76.CONSCENDO MARKETING SRL= | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 367,3 K RON | 226,6 K RON |
| 77 | 77.NET CONECT SRL▼ 8 | Municipiul Sibiu, Sibiu | 363,6 K RON | 59,9 K RON |
| 78 | 78.SEARCH PHONE SRL▲ 21 | Loc. Buşteni, Oraş Buşteni, Prahova | 351,2 K RON | 22,9 K RON |
| 79 | 79.CONDUENT BUSINESS SERVICES ROMANIA SRLnou | Municipiul Iaşi, Iaşi | 345,9 K RON | -98,4 K RON |
| 80 | 80.MOREFONE GSM SRL▲ 28 | Municipiul Braşov, Braşov | 333,1 K RON | 17,6 K RON |
| 81 | 81.EASY CONTACT SRLnou | Municipiul Iaşi, Iaşi | 316,2 K RON | 50,6 K RON |
| 82 | 82.ECLAIMS ASSISTANCE SRL▲ 80 | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 311,8 K RON | 8,1 K RON |
| 83 | 83.EUROBOOKING TOURS S.R.L.▼ 8 | Sat Brestea, Comuna Denta, Timiş | 284,1 K RON | -67,6 K RON |
| 84 | 84.FSP GLOBAL SRLnou | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 261,4 K RON | -44,9 K RON |
| 85 | 85.BLUE CIEL SRL▲ 81 | Municipiul Făgăraş, Braşov | 259,2 K RON | 38,8 K RON |
| 86 | 86.GSM BEST TEL SRLnou | Municipiul Braşov, Braşov | 249,8 K RON | 8,3 K RON |
| 87 | 87.CALLDIRECT SRL▼ 10 | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 248,6 K RON | 207,9 K RON |
| 88 | 88.UNICALL SERVICES GROUP SRL▼ 42 | Municipiul Braşov, Braşov | 239,2 K RON | 56,9 K RON |
| 89 | 89.MARKETING CIOATA SRL▼ 3 | Municipiul Târgu Mureş, Mureş | 233,7 K RON | 104,6 K RON |
| 90 | 90.ABBREVIA RO SRL▼ 8 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 231,6 K RON | 18 K RON |
| 91 | 91.BUSINESS TELECOM SRL▲ 63 | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 214,9 K RON | -243 RON |
| 92 | 92.INTERNATIONAL ASSISTANCE SRL▼ 9 | Municipiul Oradea, Bihor | 211,3 K RON | -8,6 K RON |
| 93 | 93.NEXTEL TECHNOLOGIES SRL▲ 37 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 198,4 K RON | -19,4 K RON |
| 94 | 94.VOIPTEL SRLnou | Municipiul Oradea, Bihor | 195,2 K RON | -23,7 K RON |
| 95 | 95.SELC TELECOM CONSULTING SRLnou | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 187,8 K RON | -23,7 K RON |
| 96 | 96.TELEMARKETING INTERNATIONAL SRL▲ 68 | Municipiul Piteşti, Argeş | 186,4 K RON | 17,1 K RON |
| 97 | 97.BBC BRAIN BY CABLE SRL▼ 32 | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 184,9 K RON | -3,8 K RON |
| 98 | 98.ROM TECHCOM SRL▲ 79 | Municipiul Roman, Neamţ | 182,6 K RON | -143,1 K RON |
| 99 | 99.ASYEL RADIO-TV SRL▼ 5 | Loc. Târgu Lăpuş, Oraş Târgu Lăpuş, Maramureş | 169,9 K RON | 1,8 K RON |
| 100 | 100.LINK I.D. SERV SRL▼ 15 | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 168,5 K RON | 153,3 K RON |
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) pe județe
București (159)Cluj (57)Timiș (38)Iași (33)Sibiu (28)Brașov (21)Ilfov (18)Bihor (16)Dolj (16)Prahova (16)Maramureș (13)Mureș (13)Bacău (9)Constanța (8)Arad (7)Harghita (7)Alba (5)Argeș (5)Satu Mare (5)Galați (4)Suceava (4)Neamț (4)Covasna (4)Gorj (4)Dâmbovița (4)Sălaj (3)Bistrița-Năsăud (3)Botoșani (3)Giurgiu (3)Hunedoara (2)Caraș-Severin (2)Vâlcea (2)Mehedinți (2)Tulcea (2)Buzău (2)Vaslui (2)Călărași (2)Vrancea (2)Brăila (1)