Firme cu cod CAEN 8220
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) · Servicii administrative
Firme cu bilanț depus (2025)
578▲ 1,2 %
Cifra de afaceri a sectorului (2025)
3,7 mld. RON▼ 1,5 %
Creștere YoY (2025)
-1,5 %vs 2024
Marjă netă mediană (2008)
0,4 %183 firme cu CA pozitivă
Scor Z median (2008)
2.21risc mediu
Concentrare top 5 (2008)
30,4 %din cifra de afaceri a sectorului
Evoluția cifrei de afaceri a sectorului
Demografia firmelor
* 2026 este an în curs. Inactivările și reactivările provin din evidența fiscală ANAF; dizolvările, din hotărârile publicate în Monitorul Oficial, Partea a IV-a. Radierile nu mai apar în Monitorul Oficial din 2016.
Evoluția sectorului pe ani
| An | Firme | Variație | Cifră de afaceri | Variație | Înființări | Inactivări |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 578 | ▲ 1,2 % | 3,7 mld. RON | ▼ 1,5 % | 58 | 26 |
| 2024 | 571 | ▼ 3,1 % | 3,7 mld. RON | ▲ 8,1 % | 64 | 12 |
| 2023 | 589 | ▲ 15,9 % | 3,4 mld. RON | ▲ 5,1 % | 64 | 12 |
| 2022 | 508 | ▲ 17,6 % | 3,3 mld. RON | ▲ 14,2 % | 54 | 6 |
| 2021 | 432 | ▼ 2,3 % | 2,9 mld. RON | ▲ 22,6 % | 38 | 6 |
| 2020 | 442 | ▼ 0,5 % | 2,3 mld. RON | ▲ 2,2 % | 44 | 8 |
| 2019 | 444 | ▼ 4,9 % | 2,3 mld. RON | ▲ 5,7 % | 31 | 4 |
| 2018 | 467 | ▼ 2,9 % | 2,2 mld. RON | ▲ 11,2 % | 18 | 4 |
| 2017 | 481 | ▲ 3,9 % | 1,9 mld. RON | ▲ 15 % | 33 | 6 |
| 2016 | 463 | — | 1,7 mld. RON | — | 24 | 11 |
Salariile în sector
Media secțiunii CAEN N — Servicii administrative, CAEN Rev.2 — sursa: INS Tempo
Salariul mediu net lunar
3.910 leimedie națională, 2024
Salariul mediu net pe județe, 2024
București4.870 leiCluj4.701 leiTimiș4.216 leiIași4.121 leiBrașov3.768 leiSibiu3.718 leiNeamț3.505 leiPrahova3.364 leiMureș3.239 leiAlba3.215 leiHarghita3.198 leiIlfov3.196 leiConstanța3.194 leiSălaj3.175 leiDolj3.167 leiArgeș3.154 leiBacău3.122 leiArad3.107 leiDâmbovița3.061 leiGalați3.051 leiOlt3.004 leiGiurgiu3.001 leiVâlcea2.998 leiGorj2.992 leiBrăila2.957 leiBistrița-Năsăud2.954 leiBotoșani2.900 leiBihor2.891 leiMaramureș2.889 leiSuceava2.859 leiCovasna2.852 leiHunedoara2.836 leiIalomița2.802 leiBuzău2.796 leiTeleorman2.780 leiSatu Mare2.778 leiCaraș-Severin2.775 leiVrancea2.718 leiMehedinți2.707 leiVaslui2.683 leiCălărași2.676 leiTulcea2.655 lei
Top 100 firme — Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center), 2008
| # | Firmă | Localitate | Cifră de afaceri | Profit net |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1.TRIMEN SRL | Municipiul Slatina, Olt | 19,1 mil. RON | 5,5 K RON |
| 2 | 2.XL WORLD ROMÂNIA SRL | Sat Lunca Cetăţuii, Comuna Ciurea, Iaşi | 17,1 mil. RON | 20,3 K RON |
| 3 | 3.S 800 CUSTOMER SERVICE PROVIDER SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 16,1 mil. RON | -372,9 K RON |
| 4 | 4.TREGI DIRECT SERVICE SRL | Municipiul Craiova, Dolj | 13,9 mil. RON | -137,8 K RON |
| 5 | 5.MELLON ROMANIA SA | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 11,2 mil. RON | -2,2 mil. RON |
| 6 | 6.IPS SRL | Municipiul Craiova, Dolj | 10,3 mil. RON | 4,2 mil. RON |
| 7 | 7.SHOP GSM SRL | Municipiul Reşiţa, Caraş-Severin | 7,8 mil. RON | -335,2 K RON |
| 8 | 8.WEBHELP ROMÂNIA BETA SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 7,8 mil. RON | -4,9 mil. RON |
| 9 | 9.BOSCH SERVICE SOLUTIONS SRL | Municipiul Timişoara, Timiş | 7,6 mil. RON | -305,1 K RON |
| 10 | 10.CONTACTCENTER RO SRL | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 7,5 mil. RON | 1,6 mil. RON |
| 11 | 11.TIKSHOOV ROMANIA SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 6,7 mil. RON | -161 K RON |
| 12 | 12.FINPROM SRL | Municipiul Arad, Arad | 6,7 mil. RON | 2 mil. RON |
| 13 | 13.NYO-FON VIRTUAL SRL | Municipiul Slatina, Olt | 6,3 mil. RON | 20,7 K RON |
| 14 | 14.SCC SERVICES ROMANIA SRL | Municipiul Iaşi, Iaşi | 5,8 mil. RON | -452 K RON |
| 15 | 15.GLOBAL REMOTE SERVICES SRL | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 5,8 mil. RON | 293,6 K RON |
| 16 | 16.THE CUSTOMER MANAGEMENT COMPANY SRL | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 5,7 mil. RON | -564,4 K RON |
| 17 | 17.LINEA DIRECTA COMMUNICATION SRL | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 4,7 mil. RON | -2,3 mil. RON |
| 18 | 18.CELULAR SRL | Municipiul Buzău, Buzău | 4,1 mil. RON | 66,1 K RON |
| 19 | 19.EUROPEAN CENTRAL BOOKING RO SRL | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 4 mil. RON | 11,3 K RON |
| 20 | 20.MOBIL TELECOM SRL | Municipiul Buzău, Buzău | 4 mil. RON | 224,2 K RON |
| 21 | 21.GFK EURISKO ROM SRL | Municipiul Iaşi, Iaşi | 3,9 mil. RON | -259,1 K RON |
| 22 | 22.BURGVIL SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 3,7 mil. RON | 305,5 K RON |
| 23 | 23.FASHION SERVICE SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 3,5 mil. RON | -73,7 K RON |
| 24 | 24.ASCENSOS CONTACT CENTRES ROMANIA SRL | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 3 mil. RON | -280,1 K RON |
| 25 | 25.UVET VIAGGI TURISMO SRL | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 3 mil. RON | 796,8 K RON |
| 26 | 26.E MARTECH EUROLINE SRL | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 2,9 mil. RON | 1,1 mil. RON |
| 27 | 27.EUROANSWER SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 2,8 mil. RON | 110 K RON |
| 28 | 28.netWing International SRL | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 2,5 mil. RON | -175,2 K RON |
| 29 | 29.VALORIS CENTER SRL | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 2,4 mil. RON | 434,8 K RON |
| 30 | 30.B.M.I. IASI SRL | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2,3 mil. RON | 8,4 K RON |
| 31 | 31.OPEN MIND SRL | Municipiul Iaşi, Iaşi | 2,2 mil. RON | 234,1 K RON |
| 32 | 32.INTERNATIONAL DISTRIBUTION & CALLCENTER SERVICE SRL | Municipiul Sibiu, Sibiu | 2,2 mil. RON | 132,5 K RON |
| 33 | 33.FILINGROM SRL | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,9 mil. RON | 197,9 K RON |
| 34 | 34.ITCC SERVICE SRL | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,8 mil. RON | 31,8 K RON |
| 35 | 35.ROMCALL S.R.L. | Sat Ciceu-Mihăieşti, Comuna Ciceu-Mihăieşti, Bistriţa-Năsăud | 1,8 mil. RON | 190,1 K RON |
| 36 | 36.ANGELO COSTA INTERNATIONAL LIMITED DUBLIN SUCURSALA ROMANIA | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 1,8 mil. RON | 62,6 K RON |
| 37 | 37.WE CALL 4 YOU SRL | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 1,6 mil. RON | -29,4 K RON |
| 38 | 38.ILY PHONE SRL | Municipiul Ploieşti, Prahova | 1,5 mil. RON | -88,4 K RON |
| 39 | 39.TBI CALL CENTER SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 1,4 mil. RON | -169,8 K RON |
| 40 | 40.CALLPOINT NEW EUROPE SRL | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 1,4 mil. RON | -2,1 mil. RON |
| 41 | 41.ALTSHOP SRL | Municipiul Galaţi, Galaţi | 1,3 mil. RON | 2,9 K RON |
| 42 | 42.UPSTREAM SRL | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1,3 mil. RON | -344,1 K RON |
| 43 | 43.BPO SOLUTIONS SRL | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 1,1 mil. RON | -695,5 K RON |
| 44 | 44.OPEN EXPERT SRL | Municipiul Iaşi, Iaşi | 1,1 mil. RON | 13,3 K RON |
| 45 | 45.TRIZMA INTERNATIONAL SRL | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 1 mil. RON | 5,6 K RON |
| 46 | 46.UNICALL SERVICES GROUP SRL | Municipiul Braşov, Braşov | 956,3 K RON | -59,9 K RON |
| 47 | 47.INTER CONTACT GROUP SRL | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 955,2 K RON | 158,2 K RON |
| 48 | 48.BEST TEL SRL | Municipiul Braşov, Braşov | 943,5 K RON | 34,8 K RON |
| 49 | 49.HARTE HANKS SRL | Municipiul Iaşi, Iaşi | 939,9 K RON | 10,8 K RON |
| 50 | 50.TELEDIRECT SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 860,1 K RON | -39,5 K RON |
| 51 | 51.CET TELEMARKETING SRL | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 829,3 K RON | 77,1 K RON |
| 52 | 52.BLUE POINT AGENCY S.R.L. | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 782,8 K RON | 152,2 K RON |
| 53 | 53.PRO BUSINESS COMMUNICATION SERVICES SRL | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 775,6 K RON | 150,2 K RON |
| 54 | 54.AC SOFT DEVELOPPEMENT SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 766,3 K RON | 165,8 K RON |
| 55 | 55.NEBRAS SRL | Municipiul Bacău, Bacău | 732,5 K RON | 3,9 K RON |
| 56 | 56.KISTIOROM SRL | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 693,6 K RON | 201,1 K RON |
| 57 | 57.OCCO MARKETING SERVICES SRL | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 692,8 K RON | -292,8 K RON |
| 58 | 58.EUROPCALL SRL | Municipiul Timişoara, Timiş | 663,7 K RON | 45,6 K RON |
| 59 | 59.TAXI LEONE SRL | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 658,5 K RON | -84,5 K RON |
| 60 | 60.SBS EUROPE SRL | Municipiul Iaşi, Iaşi | 647 K RON | -87,5 K RON |
| 61 | 61.DIRECT CALL CENTER SRL | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 639,1 K RON | 56,6 K RON |
| 62 | 62.SAVISO SRL | Municipiul Iaşi, Iaşi | 597,1 K RON | 156,1 K RON |
| 63 | 63.CONNECTING U 2 SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 539,8 K RON | 114 K RON |
| 64 | 64.MASTER CONNECTIONS SRL | Municipiul Piteşti, Argeş | 477,6 K RON | -103,7 K RON |
| 65 | 65.BBC BRAIN BY CABLE SRL | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 456,9 K RON | 25,7 K RON |
| 66 | 66.CASTEL SRL | Municipiul Mediaş, Sibiu | 451,7 K RON | -5,3 K RON |
| 67 | 67.TUNALEX SRL | Loc. Strehaia, Oraş Strehaia, Mehedinţi | 450,9 K RON | 1,2 K RON |
| 68 | 68.COMTEL TRADING SRL | Loc. Strehaia, Oraş Strehaia, Mehedinţi | 432,9 K RON | 14,4 K RON |
| 69 | 69.NET CONECT SRL | Municipiul Sibiu, Sibiu | 427,4 K RON | 12,3 K RON |
| 70 | 70.ST.EN. COMMUNICATIONS SRL | Municipiul Timişoara, Timiş | 398,1 K RON | 188,1 K RON |
| 71 | 71.IMOBILIARE MILLENIUM GRUP SRL | Municipiul Sibiu, Sibiu | 374 K RON | 14,8 K RON |
| 72 | 72.EXPRESS ONLINE SRL | Municipiul Braşov, Braşov | 370,7 K RON | -273,1 K RON |
| 73 | 73.EXTREME TELEMARKETING SRL | Municipiul Arad, Arad | 359,8 K RON | -16,5 K RON |
| 74 | 74.AXIMET S.R.L. | Municipiul Satu Mare, Satu Mare | 343,7 K RON | -87,5 K RON |
| 75 | 75.EUROBOOKING TOURS S.R.L. | Sat Brestea, Comuna Denta, Timiş | 340,2 K RON | 40,5 K RON |
| 76 | 76.CONSCENDO MARKETING SRL | Bucureşti Sectorul 1, Bucureşti | 337 K RON | 225 K RON |
| 77 | 77.CALLDIRECT SRL | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 319,1 K RON | 177,1 K RON |
| 78 | 78.ES ONE CLASSE CENTER SRL | Sat Răchitosu, Comuna Garoafa, Vrancea | 306,4 K RON | 7,3 K RON |
| 79 | 79.ANGELO COSTA SERVICES SRL | Bucureşti Sectorul 5, Bucureşti | 287 K RON | 90 K RON |
| 80 | 80.TREVISO INTERNAŢIONAL SRL | Municipiul Brăila, Brăila | 278,9 K RON | 9 K RON |
| 81 | 81.BAYERN INVESTCOM SRL | Bucureşti Sectorul 6, Bucureşti | 263,6 K RON | -30,8 K RON |
| 82 | 82.ABBREVIA RO SRL | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 261,2 K RON | 168 RON |
| 83 | 83.INTERNATIONAL ASSISTANCE SRL | Municipiul Oradea, Bihor | 253,8 K RON | 26,2 K RON |
| 84 | 84.DATA EST SRL | Municipiul Braşov, Braşov | 253,2 K RON | -88 K RON |
| 85 | 85.LINK I.D. SERV SRL | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 252 K RON | 241,6 K RON |
| 86 | 86.MARKETING CIOATA SRL | Municipiul Târgu Mureş, Mureş | 250,6 K RON | 115,9 K RON |
| 87 | 87.LUVIK SRL | Bucureşti Sectorul 2, Bucureşti | 246,6 K RON | -36,6 K RON |
| 88 | 88.FOCUS CONNECTION SRL | Bucureşti Sectorul 3, Bucureşti | 236,5 K RON | -65,7 K RON |
| 89 | 89.BANCA DE INFORMAŢII EUINFOBANK SRL | Municipiul Sfântu Gheorghe, Covasna | 234 K RON | -149,8 K RON |
| 90 | 90.COMMUNICATE SRL | Loc. Gătaia, Oraş Gătaia, Timiş | 225,7 K RON | 9,5 K RON |
| 91 | 91.NAMINE SRL | Municipiul Galaţi, Galaţi | 224,3 K RON | 6,8 K RON |
| 92 | 92.SERVICALDUO SRL | Municipiul Oradea, Bihor | 207,9 K RON | -36,6 K RON |
| 93 | 93.CRAM TELECOM SRL | Bucureşti Sectorul 4, Bucureşti | 201,9 K RON | -37,7 K RON |
| 94 | 94.ASYEL RADIO-TV SRL | Loc. Târgu Lăpuş, Oraş Târgu Lăpuş, Maramureş | 200,7 K RON | 12,4 K RON |
| 95 | 95.CAMORAM SRL | Municipiul Târgu Jiu, Gorj | 185,6 K RON | 4,5 K RON |
| 96 | 96.SOLO CONSULT SRL | Municipiul Sibiu, Sibiu | 173,1 K RON | 78,3 K RON |
| 97 | 97.ELECTRO COMPUTER SERVICE SRL | Municipiul Buzău, Buzău | 160,9 K RON | 28 K RON |
| 98 | 98.PRO 2 CALL SRL | Municipiul Cluj-Napoca, Cluj | 155,4 K RON | -493,5 K RON |
| 99 | 99.SEARCH PHONE SRL | Loc. Buşteni, Oraş Buşteni, Prahova | 151,6 K RON | -300 RON |
| 100 | 100.POLIFON GRUP SRL | Loc. Comarnic, Oraş Comarnic, Prahova | 150,9 K RON | 205 RON |
Activități ale centrelor de intermediere telefonică (call center) pe județe
București (159)Cluj (57)Timiș (38)Iași (33)Sibiu (28)Brașov (21)Ilfov (18)Bihor (16)Dolj (16)Prahova (16)Maramureș (13)Mureș (13)Bacău (9)Constanța (8)Arad (7)Harghita (7)Alba (5)Argeș (5)Satu Mare (5)Galați (4)Suceava (4)Neamț (4)Covasna (4)Gorj (4)Dâmbovița (4)Sălaj (3)Bistrița-Năsăud (3)Botoșani (3)Giurgiu (3)Hunedoara (2)Caraș-Severin (2)Vâlcea (2)Mehedinți (2)Tulcea (2)Buzău (2)Vaslui (2)Călărași (2)Vrancea (2)Brăila (1)