| Cardul Digital al Destinației – sistem digital de beneficii și fidelizare turiști | Caracteristici tehnice și funcționale ale aplicației
Soluție digitală tip Progressive Web Application (PWA), accesibilă din browser, fără instalare, compatibilă cu dispozitive desktop, tabletă și telefon mobil. Platforma include module dedicate turiștilor, operatorilor economici și administratorilor OMD și permite integrarea cu platforme de rezervare prin API.
Modul utilizatori (turiști):
generare automată card digital personalizat cu cod QR unic și securizat;
transmitere automată prin e-mail după confirmarea rezervării;
acces permanent din contul utilizatorului;
valabilitate pe întreaga durată a sejurului;
utilizare de pe telefon mobil sau în format tipărit;
interfață PWA optimizată pentru dispozitive mobile;
hartă interactivă cu locațiile partenere;
filtrare locații pe categorii (restaurante, activități, wellness, atracții culturale, magazine, servicii);
afișare informații detaliate pentru fiecare partener (adresă, program, beneficii, navigare);
suport pentru reduceri procentuale, reduceri valorice, produse/servicii gratuite și oferte speciale;
afișarea condițiilor de utilizare pentru fiecare beneficiu;
interfață disponibilă cel puțin în limbile română și engleză.
Modul scanare și validare pentru operatorii economici:
acces din browser, fără aplicație dedicată;
autentificare securizată;
scanare cod QR folosind camera dispozitivului;
validare în timp real a cardului;
afișare statut card, perioadă de valabilitate, număr persoane și tip beneficiu;
confirmarea utilizării și înregistrarea automată în baza de date;
generare statistici privind utilizarea cardurilor;
funcționare pe orice dispozitiv mobil conectat la internet.
Modul operatori economici:
cont dedicat cu autentificare securizată și drepturi diferențiate;
administrarea datelor locației;
gestionarea serviciilor, programului și beneficiilor oferite;
încărcare imagini și descrieri;
configurare reduceri procentuale, sume fixe, produse gratuite și oferte speciale;
modificarea ofertelor în funcție de sezon sau evenimente;
acces la statistici privind utilizarea cardurilor, frecvența utilizării și evoluția în timp;
actualizare informații în timp real sau cu validarea OMD.
Modul administrare OMD:
administrarea operatorilor economici;
validarea înscrierilor;
monitorizarea respectării regulilor programului;
administrarea informațiilor despre destinație;
administrarea categoriilor de servicii;
administrarea mesajelor și campaniilor;
rapoarte și statistici privind cardurile generate, turiști activi, frecvența utilizării, distribuția pe servicii și impact economic estimat;
export date;
configurarea parametrilor programului;
administrarea drepturilor de acces;
administrarea conținutului afișat utilizatorilor.
Integrare:
integrare API cu platforme de booking și alte sisteme digitale;
emitere automată a cardului după confirmarea rezervării;
transmiterea automată a cardului către turist;
posibilitatea generării manuale de carduri de către administratorii OMD.
Securitate informatică:
arhitectură conform principiilor Security by Design și Security by Default;
infrastructură cloud localizată în Uniunea Europeană;
centre de date certificate ISO/IEC 27001 sau echivalent;
redundanță, disponibilitate ridicată și scalabilitate;
comunicații HTTPS/TLS;
criptarea datelor în tranzit și la stocare;
autentificare securizată și posibilitate MFA;
sistem de roluri și permisiuni;
jurnalizare și audit;
coduri QR unice generate criptografic;
validare în timp real pentru prevenirea fraudei;
firewall, IDS/IPS, protecție anti-DDoS;
monitorizare permanentă;
actualizări periodice de securitate;
backup automat și planuri de recuperare în caz de incident.
Protecția datelor:
conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
Privacy by Design și Privacy by Default;
prelucrarea minimă a datelor;
politici de confidențialitate;
gestionarea consimțământului;
exercitarea drepturilor persoanelor vizate;
stocarea datelor exclusiv în Uniunea Europeană;
acces controlat la date;
audit și control;
proceduri de notificare a incidentelor de securitate.
Infrastructură și servicii:
găzduire cloud profesională, scalabilă și securizată;
redundanță și monitorizare permanentă;
funcționare continuă;
mentenanță completă 24 luni;
actualizări de securitate și funcționalitate;
optimizări tehnice;
intervenții corective;
suport tehnic pentru administratorii OMD;
asistență pentru utilizarea modulelor și interpretarea rapoartelor statistice | 245.000 RON | 1 bucată |