Achiziție directăÎn derulareDA40964248

Aplicația Axa Medis - Servicii medicale programări pacienți ( contact center pentru spitale)

Autoritate contractantă

INSTITUTUL NATIONAL DE ENDOCRINOLOGIE C.I. PARHON

Județ

—

Valoare estimată

48.000 RON

Cod CPV

79512000-6 — Centre de apel (Rev.2)

Termen depunere

27 august 2026Termen expirat

Publicat

10 august 2026

Livrare

SERVICIILE SOLICITATE DE CATRE AUTORITATEA CONTRACTANTA VOR FI PRESTATE CONFORM OFERTEI TEHNICE SI FINANCIARE SI A CLAUZELOR CONTRACTUALE. ACHIZITIA DIRECTA TINE LOC DE COMANDA FERMA

Plată

PLATA SERVICIILOR SE VA FACE CU OP IN TERMEN DE 60 DE ZILE CALENDARISTICE DE LA DATA INREGISTRARII FACTURII IN CADRUL AUTORITATII CONTRACTANTE

Vezi pe e-licitatie.ro Creează alertă pentru această autoritate

Descriere

Aplicația Axa Medis Modulul 1 Programări în ambulatoriu prin asistent virtual AI și operator Call Center– Inbound • Preluare apeluri pentru programări în ambulatoriu Modulul 1.1. Confirmări Programări (Outbound) •⁠ ⁠Trimitere SMS pentru confirmarea programării cu detalii privind ziua, ora, medicul și specialitatea. Modulul 1.2. Reamintire Programări •⁠ ⁠Trimitere SMS de reamintire cu 48 sau 72 ore înaintea programării pentru a reduce rata absenteismului. Modul 2 - Reclamații și Sesizări prin asistent virtual AI (Inbound) • Înregistrarea, clasificarea și redirecționarea automată a reclamațiilor și sesizărilor către persoanele responsabile.

Loturi

Denumire	Valoare estimată	Cantitate
Aplicația Axa Medis - Servicii medicale programări pacienți ( contact center pentru spitale)	22.000 RON	3 bucata

Aplicația Axa Medis - Servicii medicale programări pacienți ( contact center pentru spitale)

Descriere

Loturi

Căutare